Plans et facturation
Comparez les plans individuels et d'équipe, comprenez les abonnements, les renouvellements, l'utilisation supplémentaire et les problèmes de paiement.
Quelles sont les différences entre Free, Pro, Pro+, Ultra et Team ?
Un tableau pour comparer clairement les plans individuels, les plans d'équipe, les paiements mensuels ou annuels et le statut de disponibilité actuel.
Quelles fonctionnalités sont disponibles pour les utilisateurs connectés à Free ?
Découvrez les scénarios applicables pour Free, les capacités locales de Agent et pourquoi gratuit ne signifie pas utilisation illimitée.
À qui s'adresse le plan Pro et qu'inclut-il ?
Conçu pour les utilisateurs individuels qui ont besoin de plus de modèles, d'analyse de fichiers et d'Agents basés sur le cloud.
Quelles sont les améliorations de Pro+ par rapport à Pro ?
Les fonctions de base sont les mêmes ; l'accent est mis sur la comparaison de l'utilisation incluse et de la fréquence d'utilisation.
À quelle intensité d'utilisation le plan Ultra convient-il ?
Pour les utilisateurs individuels qui effectuent continuellement un grand nombre de tâches d'IA, expliquant les limites de capacité et les considérations de coût.
Comment le plan Team est-il facturé et à qui convient-il ?
Comprendre la facturation par siège, la facturation unifiée et les différences entre Team et les plans individuels.
Quel plan dois-je choisir ?
Choisissez en fonction des exigences de la tâche et de l'utilisation réelle, en évitant les décisions basées uniquement sur les noms de plan ou de modèle.
Quelle est la différence entre les paiements mensuels et annuels ?
Explication du 'prix mensuel, facturé annuellement' pour éviter de confondre le prix mensuel moyen annuel avec les frais mensuels réels.
Pourquoi le montant facturé est-il différent des chiffres de la page de tarification ?
Vérifiez article par article selon la devise, le cycle de facturation, le nombre de postes et les différences de modification, plutôt que de payer à nouveau directement.
Pourquoi les boutons de mise à niveau payante ou de recharge sont-ils temporairement indisponibles ?
Disponibilité actuelle des achats, fonctions utilisables et situations où les tentatives répétées sont inutiles.
Comment mettre à niveau ou changer de plan après l'abonnement ?
Comprendre la séquence de confirmation du montant, de vérification du paiement et de mise à jour des avantages.
Comment rétrograder vers un plan inférieur et quand cela prend-il effet ?
Distinguer les changements d'expiration des ajustements immédiats, puis confirmer les avantages actuels en conséquence.
Où vérifier la date de renouvellement et le prochain prix de renouvellement ?
Distinguer les plans en cours de renouvellement, d'annulation programmée, de pause et en attente à partir du statut du compte.
Le quota restant du forfait sera-t-il reporté au mois prochain ?
Explication des différences entre l'utilisation, les réinitialisations de cycle et les soldes de recharge.
Comment annuler un abonnement et jusqu'à quand peut-il être utilisé après l'annulation ?
Instructions sur la façon d'annuler le renouvellement automatique, de confirmer le statut et de gérer différents cas d'exceptions de paiement.
Comment conserver le plan actuel après avoir annulé le renouvellement ?
Comment révoquer une annulation ou annuler des modifications en attente avant la fin de l'abonnement.
Puis-je suspendre mon abonnement pour une période donnée ?
Explication des options de suspension conditionnelles, des dates d'entrée en vigueur et des frais à la reprise.
Comment reprendre un abonnement suspendu plus tôt ?
La reprise nécessite un moyen de paiement valide, et les résultats réussis doivent être basés sur le statut du compte et de la facturation.
L'annulation de l'abonnement déclenche-t-elle automatiquement un remboursement ?
Distinction entre l'arrêt du renouvellement, les remboursements, le quota inutilisé et les déductions de facturation.
Comment mettre à jour le moyen de paiement ?
Accédez à la gestion de la facturation depuis votre compte et confirmez si le nouveau moyen de paiement résout les problèmes de paiement en attente.
Où consulter les factures, reçus et relevés de paiement ?
Distinction des points d'accès pour consulter les factures d'abonnement, les relevés d'utilisation et les factures d'équipe.
Déjà payé, pourquoi est-ce toujours Free ou un ancien plan ?
Vérifiez la synchronisation du paiement, de la vérification et des droits pour éviter les achats en double.
Que faire pour rétablir l'utilisation après un échec de renouvellement ou un paiement impayé ?
Résolvez d'abord la facture existante, puis déterminez si un nouvel abonnement est nécessaire.
Qu'est-ce que Extra Usage et comment l'activer ou le désactiver ?
Solde supplémentaire utilisé au-delà du quota inclus, nécessitant une configuration séparée.
Comment acheter Extra Usage et pourquoi suis-je toujours restreint après avoir rechargé ?
Explication des achats uniques, des mises à jour de solde et d'autres restrictions.
Comment définir une limite de dépenses mensuelle pour Extra Usage ?
Contrôlez votre budget d'utilisation supplémentaire en distinguant le solde, le montant utilisé et la limite mensuelle.
Comment fonctionne le rechargement automatique et comment éviter les renouvellements involontaires ?
Comprendre les seuils de solde, les cibles de recharge, les limites mensuelles et comment désactiver.
Comment augmenter ou diminuer les sièges Team ?
Explique les autorisations d'administrateur, les invitations en attente, l'aperçu des coûts et la libération des sièges.
Comment définir un budget partagé et des limites de membres pour Team Extra Usage ?
Le pool de recharge d'équipe est géré par les administrateurs et est soumis à des limites de budget d'équipe et de membre.
Le solde personnel et le solde Team peuvent-ils être mélangés ?
Confirmez la propriété de facturation actuelle pour éviter de recharger le mauvais pool de solde.