Pourquoi les boutons de mise à niveau payante ou de recharge sont-ils temporairement indisponibles ?
Disponibilité actuelle des achats, fonctions utilisables et situations où les tentatives répétées sont inutiles.
Que signifie voir "Temporairement indisponible" ?
Lors de la dernière vérification de ce contenu d'aide, la page de tarification publique de Hackcat affiche "Les mises à niveau payantes sont temporairement indisponibles". Cela signifie que le processus d'achat payant n'est actuellement pas ouvert ; ce n'est pas parce que vous n'êtes pas connecté, et cela ne peut pas être résolu en passant à une autre carte bancaire.
Les descriptions de plan peuvent toujours être utilisées pour comprendre les fonctionnalités et les prix, mais vous ne devez pas supposer que les achats sont possibles en vous basant uniquement sur la liste de prix. Tout achat, recharge ou recharge automatique doit être basé sur des points d'entrée réellement disponibles et des pages de confirmation claires.
Ce que vous pouvez toujours faire maintenant
Vous pouvez toujours créer un compte gratuit via le point d'entrée fourni par le site web pour expérimenter les questions-réponses de base et vous connecter à un Agent local. Les fonctions que vous pouvez utiliser dépendent des autorisations réelles de votre compte ; il n'est pas nécessaire de s'inscrire à plusieurs comptes pour résoudre le problème du bouton d'achat.
Pour les problèmes de facturation existants, vérifiez le statut clair et les points d'accès de gestion de facturation disponibles dans votre compte. Pendant la période d'indisponibilité temporaire, n'envoyez pas d'informations de paiement ou de numéros de carte dans le chat, et n'utilisez pas de liens de paiement peu clairs fournis par d'autres.
Comment confirmer la reprise de la disponibilité
Vérifiez simplement à nouveau la page de tarification et le point d'accès de mise à niveau du compte. Le centre d'aide ne fournit pas de délais de restauration non confirmés, et ne vous abonne pas automatiquement, ne lie pas de cartes ou n'active pas de fonctionnalités payantes pour vous via cet article.
Si le statut est "Paiement en attente de vérification" ou "Vérification bancaire requise", cela concerne une transaction existante et diffère de l'indisponibilité générale des achats ; vous devez suivre les instructions de facturation correspondantes pour le gérer.