Que facer se o ordenador se desconecta ou o Agent non se pode conectar?
Restaura o escritorio ou o CLI por separado, despois comproba a tarefa orixinal, o entorno seleccionado e os erros de execución.
Confirma cal conexión se perdeu
Primeiro, comproba a rede e o estado operativo do ordenador de destino, despois verifica o selector do entorno Agent. Abrir a xanela do escritorio, acceder á páxina web e ter a conexión lista para executar son condicións diferentes. Se usas a conexión do escritorio desde outro ordenador, necesitas abrir Hackcat nese ordenador, iniciar sesión coa mesma conta e mantelo en execución; a opción "Reconectar" na páxina web pode mostrar inicialmente estas instrucións de recuperación en lugar de iniciar a aplicación remotamente por ti.
Restaura por separado para escritorio e CLI
Se a conexión actual do escritorio falla, podes usar as opcións de tentar de novo ou reconectar proporcionadas na páxina e agardar ata que o estado estea listo. Para CLI, comproba se a terminal en execución saíu; vai a Configuración → Control remoto para copiar o comando actual, reinícialo na máquina de destino e agarda ata que estea listo. Só considera restablecer cando atopes claramente o rexeitamento ou a caducidade do token de conexión; restablecer afecta ás conexións existentes para esa conta e non é unha solución xeral de rede.
Despois da restauración, verifica a tarefa en lugar de reiniciar a cegas
Se a conexión é normal pero a tarefa aínda non se pode iniciar, distingue entre erros de cota, aprobación, execucións existentes e ferramentas de destino. Cando só se recupera a desconexión, prioriza volver á tarefa orixinal usando reconectar, comproba os resultados de execución existentes e despois continúa as partes inacabadas. A información de solución de problemas pode incluír o tipo de sistema, escritorio ou CLI, hora de ocorrencia e mensaxes de erro desensibilizadas; non envíes comandos de conexión completos, tokens ou contido privado de destino.