Que facer se o informe se xera pero a descarga ou entrega do anexo falla

Primeiro distinga entre xeración e entrega

Mesmo se o ficheiro se xera con éxito, a carga ou visualización do anexo despois pode fallar; pola contra, mencionar un nome de ficheiro no texto principal non proba que o ficheiro exista realmente. Faga que o Agent comprobe primeiro a localización, o tamaño e o estado de xeración do ficheiro para evitar execucións innecesarias dende cero.

Se o proceso de fondo aínda está escribindo resultados, a entrega do ficheiro pode estar temporalmente bloqueada para evitar enviar unha saída incompleta.

Recuperar paso a paso

Despois de cambios no entorno ou na conexión, primeiro confirme que aínda é a máquina de destino orixinal. Máquinas diferentes poden ter ficheiros co mesmo nome pero contido diferente.

Pode solicitar primeiro a reentrega dun ficheiro completado máis pequeno para axudar a distinguir entre problemas xerais de conexión e problemas cunha única saída. Despois de confirmar que a conexión é normal, xestione a ruta do ficheiro orixinal ou o estado de xeración; non volva executar todo o traballo só porque un anexo fallou.

1. Comprobe se o ficheiro existe e se o proceso de xeración rematou.
2. Confirme que se está a usar a ruta completa correcta no entorno actual.
3. Restaure a conexión correspondente primeiro se está sen conexión localmente.
4. Só volva entregar o anexo, despois descárgueo e comprobe a súa integridade.

Non repita escrituras incertas

Se ocorre un fallo durante a modificación do ficheiro, comprobe o contido antes de decidir tentar de novo, especialmente non engada directamente repetidamente. Para entregas por lotes, anote que ficheiros tiveron éxito e cales fallaron, e só complemente as partes inacabadas. Se aínda non pode obter, garde as mensaxes de erro, os tipos de ficheiro e os tempos de ocorrencia; non publique publicamente contidos de ficheiros sensibles ou rutas privadas como material de solución de problemas.