स्क्रीनशॉट का उपयोग करके किसी समस्या की व्याख्या कैसे करें?
अनदेखे विवरणों को तथ्यों के रूप में मानने से बचने के लिए छवियों और पाठ को एक-दूसरे का पूरक बनने दें।
स्क्रीनशॉट किस लिए उपयुक्त हैं?
स्क्रीनशॉट पृष्ठ लेआउट, त्रुटि संदेश, टूल इंटरफ़ेस, या दृश्यमान स्थिति दिखाने के लिए उपयुक्त हैं। वे आपको जो दिखाई देता है उसे चित्रित करने में मदद करते हैं लेकिन अंतर्निहित अनुरोधों, पूर्ण स्रोत कोड, या पृष्ठ के पीछे छिपे हुए फ़ील्ड को सीधे प्रदान नहीं कर सकते हैं। स्क्रीनशॉट तैयार करते समय, समस्या से संबंधित शीर्षकों, बटनों और संकेत पाठों को रखने का प्रयास करें ताकि दर्शकों को पता चल सके कि यह किस चरण का परिणाम है।
घटना की प्रक्रिया शामिल करें
जब अनुलग्नक विकल्प उपलब्ध हो, तो स्क्रीनशॉट जोड़ें और "मैंने क्या किया, मैंने क्या उम्मीद की, और मैंने वास्तव में क्या देखा" की व्याख्या करें। टेक्स्ट-भारी त्रुटियों के लिए, केवल छवि पहचान पर निर्भर रहने से बचने के लिए मुख्य त्रुटि टेक्स्ट भी पेस्ट करें। भेजने से पहले, टोकन, व्यक्तिगत जानकारी और अन्य असंबंधित विंडो को अस्पष्ट करें।
- स्पष्ट स्क्रीनशॉट चुनें और संवेदनशील जानकारी के लिए जाँच करें।
- बताएं कि स्क्रीनशॉट किस चरण से है और किन क्षेत्रों पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
- उत्तरों से दृश्यमान घटनाओं और संभावित कारणों का अलग-अलग वर्णन करने का अनुरोध करें।
उत्तरों की समीक्षा कैसे करें
पहले सत्यापित करें कि उत्तर छवि में सामग्री को सटीक रूप से पढ़ता है या नहीं, फिर कारण के बारे में इसके स्पष्टीकरण को देखें। यदि पाठ बहुत छोटा है या स्क्रीनशॉट अधूरा है, तो आंशिक स्क्रीनशॉट और मूल पाठ के साथ पूरक करें। छवि विश्लेषण से अनुमान समस्या के पुनरुत्पादन के बराबर नहीं हैं; यदि वास्तविक सत्यापन की आवश्यकता है, तो अलग से संचालन रिकॉर्ड प्रदान करें या जांच करने के लिए उपलब्ध उपकरणों को स्पष्ट रूप से व्यवस्थित करें। यदि किसी विशेष बटन पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, तो पाठ में उसका नाम और स्थिति लिखें।