बिल, रसीदें और भुगतान रिकॉर्ड कहाँ देखें?
सदस्यता बिल, उपयोग रिकॉर्ड और टीम बिल देखने के लिए एक्सेस पॉइंट को अलग करना।
खाते से बिलिंग रिकॉर्ड एक्सेस करें
सेटिंग्स → खाता खोलें, और अपने बिलिंग खाते से जुड़े रिकॉर्ड देखने के लिए उपलब्ध बिलिंग प्रबंधन प्रविष्टि का उपयोग करें। आप किसी विशेष बिल को देख सकते हैं या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि लेनदेन वास्तव में किस खाते या टीम से संबंधित है, न कि इस बात पर कि भुगतान पृष्ठ वर्तमान ब्राउज़र में सहेजा गया था या नहीं।
जब कोई टीम एकीकृत भुगतान करती है, तो संबंधित रिकॉर्ड टीम प्रशासक द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं। व्यक्तिगत सदस्यों का उपयोग उनके स्वयं के उपभोग को दर्शाता है, न कि सभी टीम सदस्यों के भुगतान विवरण को।
उपयोग भुगतान वाउचर नहीं है
उपयोग मुख्य रूप से आपको कोटा, कार्य उपभोग और अतिरिक्त उपयोग शेष राशि को समझने में मदद करता है; यह भुगतान प्लेटफ़ॉर्म से बिल या रसीदों को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है। उपयोग में परिवर्तन देखने का मतलब यह आवश्यक नहीं है कि उसी समय बैंक कार्ड से शुल्क लिया गया था।
खातों की जाँच करते समय, सदस्यता नवीनीकरण, योजना परिवर्तन, सीट समायोजन और अतिरिक्त उपयोग खरीद के बीच अंतर करें। यदि प्लेटफ़ॉर्म बिल देखने या डाउनलोड करने के लिए बटन प्रदान करता है, तो उस पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों का पालन करें; यह नहीं माना जाता है कि सभी खातों में समान डाउनलोड विकल्प होंगे।
रिकॉर्ड गुम होने पर कैसे सत्यापित करें
- पुष्टि करें कि भुगतान के लिए किस खाते का उपयोग किया गया था और क्या लेनदेन व्यक्तिगत था या टीम-आधारित।
- दिनांक, मुद्रा, राशि और संबंधित योजना को सत्यापित करें; केवल एक स्क्रीनशॉट में कुल राशि के आधार पर निर्णय न लें।
- यदि केवल एक लंबित भुगतान लिंक या भुगतान विफलता सूचना है, तो पहले पुष्टि करें कि लेनदेन वास्तव में पूरा हुआ था या नहीं; एक और रिकॉर्ड बनाने के लिए नया ऑर्डर न दें।