यदि कंप्यूटर डिस्कनेक्ट हो जाता है या Agent कनेक्ट नहीं हो पाता है तो क्या करें?
डेस्कटॉप या CLI को अलग-अलग पुनर्स्थापित करें, फिर मूल कार्य, चयनित वातावरण और निष्पादन त्रुटियों की जाँच करें।
पुष्टि करें कि कौन सा कनेक्शन खो गया था
सबसे पहले, लक्ष्य कंप्यूटर के नेटवर्क और परिचालन स्थिति की जाँच करें, फिर Agent पर्यावरण चयनकर्ता को सत्यापित करें। डेस्कटॉप विंडो खोलना, वेबपेज तक पहुँचना, और कनेक्शन को निष्पादन के लिए तैयार रखना अलग-अलग स्थितियाँ हैं। यदि किसी अन्य कंप्यूटर से डेस्कटॉप कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको उस कंप्यूटर पर Hackcat खोलना होगा, उसी खाते से लॉग इन करना होगा, और इसे चालू रखना होगा; वेबपेज पर "पुनः कनेक्ट करें" विकल्प आपको दूरस्थ रूप से एप्लिकेशन शुरू करने के बजाय शुरू में ये पुनर्प्राप्ति निर्देश दिखा सकता है।
डेस्कटॉप और CLI के लिए अलग-अलग पुनर्स्थापित करें
यदि वर्तमान डेस्कटॉप कनेक्शन विफल हो जाता है, तो आप पृष्ठ पर प्रदान किए गए पुनः प्रयास या पुनः कनेक्ट विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं और स्थिति तैयार होने तक प्रतीक्षा कर सकते हैं। CLI के लिए, जाँचें कि क्या चल रहा टर्मिनल बाहर निकल गया है; वर्तमान कमांड को कॉपी करने के लिए सेटिंग्स → रिमोट कंट्रोल पर जाएँ, लक्ष्य मशीन पर इसे पुनरारंभ करें, और तैयार होने तक प्रतीक्षा करें। केवल तभी रीसेट करने पर विचार करें जब आप स्पष्ट रूप से कनेक्शन टोकन अस्वीकृति या समाप्ति का सामना करते हैं; रीसेट करना उस खाते के लिए मौजूदा कनेक्शन को प्रभावित करता है और यह एक सामान्य नेटवर्क फिक्स नहीं है।
पुनर्स्थापना के बाद, अंधाधुंध पुनरारंभ करने के बजाय कार्य को सत्यापित करें
यदि कनेक्शन सामान्य है लेकिन कार्य अभी भी शुरू नहीं हो सकता है, तो कोटा, अनुमोदन, मौजूदा रन और लक्ष्य उपकरण त्रुटियों के बीच अंतर करें। जब केवल डिस्कनेक्शन ठीक हो जाता है, तो पुनः कनेक्ट का उपयोग करके मूल कार्य पर लौटने को प्राथमिकता दें, मौजूदा निष्पादन परिणामों की जाँच करें, फिर अधूरे भागों को जारी रखें। समस्या निवारण जानकारी में सिस्टम प्रकार, डेस्कटॉप या CLI, घटना का समय और असंवेदनशील त्रुटि संदेश शामिल हो सकते हैं; पूर्ण कनेक्शन कमांड, टोकन, या निजी लक्ष्य सामग्री न भेजें।