Hogyan mondhatom le az előfizetést, és meddig használhatom a lemondás után?
Útmutató az automatikus megújítás lemondásához, az állapot megerősítéséhez és a fizetési kivételek különböző eseteinek kezeléséhez.
Teljes lemondás a Fiókban
Nyissa meg a Beállítások → Fiók lehetőséget, lépjen be a lemondási folyamatba az aktuális csomag kezelési menüjéből, válassza ki az okot a felszólítás szerint, és fejezze be a végső megerősítést. Az ablak bezárása, a kijelentkezés vagy az ügyfélprogram eltávolítása nem jelenti az előfizetés lemondását.
Egy normálisan aktív előfizetés általában a jelenlegi fizetett időszak végére van ütemezve, és addig továbbra is használhatja a fiókjában megjelenített előnyöket. Befejezés után látnia kell a lemondási megállapodást és a végső dátumot, ami megbízhatóbb, mint csak emlékezni arra, hogy rákattintott egy bizonyos gombra.
Fizetési kivételes fiókok eltérhetnek
Ha az előfizetés már nem fizetett, késedelmes vagy más rendellenes fizetési státuszban van, a lemondási folyamat azonnal befejezheti azt, és kezelheti a megfelelő nem fizetett megújítási rekordokat. Ne alkalmazza a „lemondás a normál fizetett időszak végén” leírást minden számlázási státuszra.
Az automatikus megújítás lemondása nem visszatérítési kérelem, és nem törli automatikusan a korábbi feladatokat. Ha törölni szeretné a fiókját, vagy eltávolítani a nyilvánosan megosztott tartalmat, azt külön kell elvégeznie; mielőtt törölné a fiókját, először kezelje a számlázást és minden adatot, amit meg szeretne tartani.
Ellenőrizzen három eredményt a lemondás után
- Függetlenül attól, hogy a fiók jelzi-e, hogy a lemondás ütemezett, vagy egyértelműen mutatja, hogy az előfizetés véget ért.
- Függetlenül attól, hogy van-e végső dátum, nem fizetett számlák vagy fizetési ellenőrzési felszólítások.
- Ha úgy dönt, hogy továbbra is használni kívánja a szolgáltatást, válassza a „Csomag megtartása” lehetőséget, amíg még az elérhetőségi időszakon belül van, és erősítse meg újra, hogy a lemondási státusz visszavonásra került.