Mi a teendő, ha az automatikus frissítés sikertelen, vagy újraindítás után is a régi verzió marad?
Különítse el az ellenőrzés, letöltés, telepítés és újraindítás szakaszát; folytatás előtt mentse el az aktuális feladatokat.
Először azonosítsa a sikertelen lépést
Ha az automatikus ellenőrzéskor nem jelenik meg felugró ablak, lehet, hogy nincs frissítés, de az is lehet, hogy az ellenőrzés sikertelen volt; ez eltér az egyértelmű letöltési vagy telepítési hibától. Sikertelen frissítéstelepítés esetén hiba jelenik meg; sikeres telepítéskor a rendszer rákérdez az újraindításra. Jegyezze fel pontosan a megjelenő üzeneteket. Ne feltételezze, hogy a frissítés érvénybe lépett pusztán a fájlok letöltése miatt, és ne a még futó régi folyamatból próbálja ellenőrizni az új verziót.
Újrapróbálás előtt fejezze be az aktuális feladatokat
Ha még futnak helyi feladatok, várja meg a befejezésüket, vagy állítsa le őket, és ellenőrizze az eredményeket. Újraindítás előtt mentse el a szükséges fájlokat. Ellenőrizze a hálózat állapotát és a rendszer által jelzett telepítési hibákat; ha a további lépést későbbre szeretné halasztani, válassza a sikeres frissítést jelző ablak „Később” lehetőségét. A hálózat helyreállása után az alkalmazás újbóli megnyitása frissítésellenőrzést indít. Szükség esetén a hivatalos letöltési oldalról is beszerezheti a megfelelő telepítőt, így nem kell ismeretlen forrásokból úgynevezett kényszerített frissítőcsomagokat keresnie.
Újraindítás után ellenőrizze a tényleges működést
Győződjön meg róla, hogy a frissített telepítési helyet vagy parancsikont nyitotta meg, majd ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a bejelentkezés, készen állnak-e az asztali kapcsolatok, és végrehajtható-e egy kis, csak olvasási műveleteket végző feladat. A változatlan webes megjelenés önmagában nem jelenti a frissítés sikertelenségét. Ha továbbra is a régi verzió bejelentkezési figyelmeztetései jelennek meg, ellenőrizze tovább a ténylegesen elindított alkalmazáspéldányt; visszajelzéskor adja meg a platformot és a hibás lépést, de ne küldjön felhasználói tokeneket vagy a telepítési környezet hitelesítő adatait.