Mit tegyen, ha a bejelentkezés sikertelen, a munkamenet lejárt, vagy ismétlődő átirányításokat tapasztal
Először azonosítsa a hiba típusát, majd indítson teljes bejelentkezést újra az aktuális oldalról vagy az asztali alkalmazásból.
A cselekvés előtt azonosítsa a hiba típusát
Amikor a munkamenet lejár, vagy a bejelentkezési link érvénytelenné válik, újra be kell jelentkeznie; ha túl sok a kérés, várjon először; ha nincs jogosultsága, ellenőrizze, hogy a megfelelő fiókot használja-e. A szolgáltatás nem elérhető és a kérés időtúllépése hibák esetén ellenőrizze a szolgáltatás üzeneteit és a hálózatot. Ne feltételezze, hogy minden hiba jelszóprobléma, és kerülje több hitelesítési oldal egyidejű megnyitását: az oldali felszólítások arra utalnak, hogy egyszerre több lapon történő hitelesítés bejelentkezési hibákat okozhat.
Tartson fenn egy teljes bejelentkezési folyamatot
Zárjon be minden nem használt régi hitelesítési oldalt, és csak egyszer indítson bejelentkezést az aktuális oldalról, újrapróbálkozva a hibaoldalon található 'Újrapróbálkozás' gombra kattintva. Néhány hibaoldal automatikusan újrapróbálkozik egy visszaszámlálás után; ha a hibák ismétlődnek, a várakozási idő növekedhet – ez nem jelenti azt, hogy a gomb le van tiltva. Az asztali felhasználóknak az aktuális Hackcat Asztali alkalmazásból kell elindítaniuk a bejelentkezést, és kerülniük kell a mentett átirányítási URL-ek frissítését; amikor a rendszer figyelmeztet, hogy a munkamenet lejárt, a bejelentkezési folyamat újraindítása célszerűbb, mint az elavult linkek ismételt megnyitása.
Különböztesse meg a bejelentkezési problémákat és a számítógép kapcsolati hibáit
Ha meg tudja nyitni a fiók csevegést, de nem tudja futtatni a helyi Agent-t, először ellenőrizze a cél számítógép kapcsolatának állapotát; nincs szükség ismételt bejelentkezési kísérletekre. Ha a böngésző be van jelentkezve, de az asztali alkalmazás nem reagál, kezelje azt asztali átirányítási problémaként. Ha a hiba továbbra is fennáll, rögzítse az időpontot, amikor történt, a hiba kódját, hogy webes vagy asztali bejelentkezés volt-e, és hogy egyszerre több lap volt-e nyitva; távolítsa el a paramétereket és az esetleges tokeneket a hitelesítési URL-ből, mielőtt leírná a problémát.