Apa yang Harus Dilakukan jika Kartu Persetujuan Terus Menyambungkan Ulang atau Tidak Merespons Setelah Operasi Diizinkan?
Pulihkan sesi persetujuan terlebih dahulu, lalu kirim keputusan yang jelas lagi tanpa beralih ke akses penuh untuk melewati kesalahan koneksi.
Pastikan Status Koneksi pada Kartu
Area persetujuan mungkin menunjukkan bahwa sesi persetujuan sedang disambungkan ulang atau bahwa penyambungan ulang gagal. Dalam keadaan ini, tindakan izinkan atau tolak biasa mungkin sementara tidak dapat dikirim dan tidak boleh dianggap bahwa Agent telah menerima persetujuan serta mulai menjalankan operasi. Baca dahulu teks pada kartu untuk membedakan proses yang masih menghubungkan, kegagalan koneksi, dan kegagalan pengiriman respons persetujuan agar klik berulang dengan cepat tidak menimbulkan kebingungan.
Gunakan Opsi Coba Lagi atau Hentikan
Saat koneksi gagal, kartu menyediakan opsi Coba Lagi Koneksi; jika Anda tidak ingin terus menunggu, tersedia juga opsi Hentikan Agen. Pulihkan jaringan perangkat saat ini terlebih dahulu, lalu gunakan opsi antarmuka untuk mencoba lagi. Setelah pulih, tinjau kembali isi permintaan dan lingkungan sasaran, kemudian kirim keputusan. Jangan sementara beralih ke akses penuh hanya untuk melewati gangguan kartu, karena ini mengubah cara persetujuan selanjutnya dan tidak membuktikan bahwa masalah sesi saat ini telah terselesaikan.
Jika Keputusan Tidak Jelas, Periksa Hasil Tugas Dahulu
Jika koneksi terputus setelah mengeklik izinkan, jangan menganggap tindakan belum dijalankan hanya karena tidak terlihat umpan balik. Kembali ke tugas asli untuk memeriksa status terbaru dan hasil alat, dan bila perlu periksa berkas sasaran sebelum menentukan langkah berikutnya. Kegagalan penghentian juga perlu terus diverifikasi. Saat melaporkan masalah, Anda boleh menjelaskan waktu, status kartu, apakah Anda mengizinkan atau menolak, dan cara koneksi, tetapi jangan membocorkan perintah sensitif lengkap, isi berkas, atau informasi sasaran yang mungkin terdapat dalam kartu.