Apa yang Harus Dilakukan Jika Komputer Terputus atau Agent Tidak Dapat Terhubung?
Pulihkan desktop atau CLI secara terpisah, lalu periksa tugas asli, lingkungan yang dipilih, dan kesalahan eksekusi.
Konfirmasikan Koneksi Mana yang Hilang
Pertama, periksa jaringan dan status operasional komputer target, lalu verifikasi pemilih lingkungan Agent. Membuka jendela desktop, mengakses halaman web, dan menyiapkan koneksi untuk eksekusi adalah kondisi yang berbeda. Jika menggunakan koneksi desktop dari komputer lain, Anda perlu membuka Hackcat di komputer itu, masuk dengan akun yang sama, dan menjaganya tetap berjalan; opsi "Sambungkan Kembali" di halaman web mungkin awalnya menampilkan instruksi pemulihan ini alih-alih memulai aplikasi dari jarak jauh untuk Anda.
Pulihkan Secara Terpisah untuk Desktop dan CLI
Jika koneksi desktop saat ini gagal, Anda dapat menggunakan opsi coba lagi atau sambungkan kembali yang disediakan di halaman dan tunggu hingga status siap. Untuk CLI, periksa apakah terminal yang berjalan telah keluar; buka Pengaturan → Kontrol Jarak Jauh untuk menyalin perintah saat ini, mulai ulang di mesin target, dan tunggu hingga siap. Hanya pertimbangkan untuk mengatur ulang ketika Anda jelas-jelas menghadapi penolakan atau kedaluwarsa token koneksi; mengatur ulang memengaruhi koneksi yang ada untuk akun itu dan bukan perbaikan jaringan umum.
Setelah Pemulihan, Verifikasi Tugas Alih-alih Memulai Ulang Secara Buta
Jika koneksi normal tetapi tugas masih tidak dapat dimulai, bedakan antara kuota, persetujuan, eksekusi yang ada, dan kesalahan alat target. Ketika hanya pemutusan yang pulih, prioritaskan kembali ke tugas asli menggunakan sambungkan kembali, periksa hasil eksekusi yang ada, lalu lanjutkan bagian yang belum selesai. Informasi pemecahan masalah dapat mencakup jenis sistem, desktop atau CLI, waktu kejadian, dan pesan kesalahan yang didesensitisasi; jangan mengirim perintah koneksi lengkap, token, atau konten target pribadi.