Ég er búinn að greiða; af hverju sé ég enn Free eða gömlu áskriftarleiðina?
Athugaðu greiðslu, staðfestingu og samstillingu réttinda til að forðast tvöföld kaup.
Að snúa aftur af greiðslusíðu staðfestir ekki endanlegan árangur
Í greiðsluferlinu getur þurft staðfestingu banka, reikningur getur beðið greiðslu eða greiðsla verið ólokið. Það eitt að fara aftur í Hackcat sannar ekki að viðskiptin hafi tekist; skoðaðu fyrst greiðsluniðurstöðuna og allar ábendingar í reikningnum um að leysa greiðsluvanda.
Við breytingu á áskriftarleið getur gamla leiðin haldist ef greiðslu er ekki lokið. Aðgangsheimildir og Notkun uppfærast líka aðeins eftir að staðfesting á árangri berst. Farðu því yfir stöðu greiðslunnar skref fyrir skref í stað þess að reyna að virkja aðgang með endurteknum kaupum.
Notaðu þær stöðuathuganir sem reikningurinn býður
Athugaðu í Reikningi hvort þar séu valkostir á borð við „Ljúka greiðslu“, „Greiða reikning“ eða „Athuga greiðslustöðu“. Fylgdu leiðbeiningunum sem birtast, ljúktu staðfestingu og endurnýjaðu síðan reikningsstöðuna.
Ef reikningurinn er merktur greiddur getur stöðuathugun eða endurnýjun síðunnar hjálpað við að uppfæra aðgangsheimildir. Ef gömul áskrift er útrunnin endurstofnar greiðsla á gömlum reikningi ekki endilega gilda áskrift; þetta eru tvö ólík atriði.
Ef staðan er enn röng skaltu varðveita þessar upplýsingar
- Staðfestu hvort reikningurinn sem er innskráður sé sá sami og greiðslan tilheyrir.
- Vistaðu greiðslutíma, gjaldmiðil, upphæð, reikningsnúmer og árangurs- eða villustöðuna sem greiðslusíðan sýndi.
- Útskýrðu hvaða áskriftarleið birtist og hvaða leið þú bjóst við; ekki senda fullt kortanúmer eða staðfestingarkóða og ekki gera tvöfaldar pantanir áður en skýr niðurstaða liggur fyrir.