個人残高とTeam 残高を混合できますか？
間違った残高プールをチャージしないように、現在の請求所有権を確認してください。
個人およびTeam 請求の別々の管理
個人のExtra Usage とチーム共有のExtra Usage は、異なる残高と管理ポータルを使用します。チームに参加した後、個人の残高が自動的にチームに移行されるとはみなさないでください。また、チーム残高を個人アカウントに譲渡可能な現金として扱わないでください。
まず現在のプランとチームメンバーシップを確認し、次に設定 → Extra Usage に移動して、表示されている残高が個人用かチーム用かを確認してください。チーム請求で操作できるかどうかは、チームの権限によって異なります。
Team メンバーが自分でチャージしても問題が解決しない理由
チームのリクエストが含まれるクォータを超えた場合、チームプールのステータスとメンバー制限がチェックされます。個人残高があっても、チームのリクエストが自動的にそれを借りられるわけではありません。チーム管理者がチームプール、総制限、およびメンバー制限を確認する必要があります。
さらに、チームの削除または退会、個人サブスクリプションのキャンセル、および追加使用のオフは、それぞれ異なる操作です。サブスクリプションが存在する場合、まず請求所有権と保留中の更新記録を確認してください。インターフェースを切り替えただけで古い請求が終わったとはみなさないでください。
支払い前の確認手順
- 個人プランかTeam プランか、そしてあなたが管理者であるかを確認してください。
- 購入ページに個人用追加使用量かチーム共有残高かが表示されているか確認してください。
- 金額、支払い方法、および操作結果を確認し、領収書を確認するために同じ残高プールに戻ってください。両方のポータルから繰り返しチャージしないでください。