개인 잔액과 Team 잔액을 섞어서 사용할 수 있나요?
잘못된 잔액에 충전하지 않도록 현재 결제 소속을 확인하세요.
개인 결제와 Team 결제는 별도로 관리됩니다
개인 Extra Usage와 팀 공유 Extra Usage는 잔액과 관리 경로가 다릅니다. 팀 가입 후 개인 잔액이 팀으로 자동 이전된다고 가정하거나 팀 잔액을 개인 계정으로 옮길 수 있는 현금으로 취급하지 마세요.
현재 요금제와 팀 소속을 먼저 확인하고 설정 → Extra Usage에서 표시된 잔액이 개인용인지 팀용인지 확인하세요. 팀 결제를 조작할 수 있는지는 팀 권한에 달려 있습니다.
Team 구성원이 직접 충전해도 문제가 해결되지 않을 수 있는 이유
팀 요청이 기본 포함 할당량을 넘으면 팀 잔액 상태와 구성원 한도를 확인합니다. 개인 잔액이 있다고 팀 요청이 자동으로 빌려 쓸 수 있는 것은 아닙니다. 팀 관리자가 팀 잔액, 전체 한도, 구성원 한도를 확인해야 합니다.
또한 팀 삭제나 탈퇴, 개인 구독 취소, 추가 사용량 끄기는 다른 동작입니다. 구독이 있다면 결제 소속과 대기 갱신 기록을 먼저 확인하세요. 화면을 전환했다는 이유만으로 이전 청구가 끝났다고 가정하지 마세요.
결제 전 확인 단계
- 개인 요금제인지 Team인지, 자신이 관리자인지 확인하세요.
- 구매 페이지가 개인 추가 사용량과 팀 공유 잔액 중 무엇을 나타내는지 확인하세요.
- 금액, 결제 수단, 작업 결과를 확인한 뒤 같은 잔액으로 돌아가 반영 여부를 확인하세요. 두 경로를 번갈아 반복 충전하지 마세요.