요금제와 결제
개인 및 팀 요금제를 비교하고 구독, 갱신, 추가 사용량, 결제 문제를 알아보세요.
Free, Pro, Pro+, Ultra, Team은 어떻게 다른가요?
개인 및 팀 요금제, 월간과 연간 결제, 현재 제공 상태를 표로 확인하세요.
로그인한 Free 사용자는 어떤 기능을 사용할 수 있나요?
Free에 적합한 사용 사례, 로컬 Agent 기능, 무료가 무제한을 뜻하지 않는 이유를 알아보세요.
Pro 요금제는 누구에게 적합하며 무엇이 포함되나요?
더 많은 모델, 파일 분석, 클라우드 Agents가 필요한 개인 사용자를 위한 요금제입니다.
Pro+는 Pro보다 무엇이 개선되나요?
기본 기능은 같으며 기본 포함 사용량과 사용 빈도를 비교하는 것이 핵심입니다.
Ultra 요금제는 어느 정도의 사용 강도에 적합한가요?
많은 AI 작업을 지속적으로 수행하는 개인 사용자를 위해 기능 경계와 비용 고려 사항을 설명합니다.
Team 요금제는 어떻게 청구되며 누구에게 적합한가요?
좌석별 청구, 통합 청구서, Team과 개인 요금제의 차이를 이해하세요.
어떤 요금제를 선택해야 하나요?
요금제나 모델 이름만으로 결정하지 말고 작업 요구와 실제 사용량에 따라 선택하세요.
월간 결제와 연간 결제는 어떻게 다른가요?
‘월 가격, 연간 청구’의 의미를 알아보고 연간 결제의 월평균 가격을 실제 월별 청구액으로 오해하지 마세요.
청구 금액이 가격 페이지의 숫자와 다른 이유는 무엇인가요?
바로 다시 결제하지 말고 통화, 결제 주기, 좌석, 변경 차액을 항목별로 확인하세요.
유료 업그레이드나 충전 버튼을 일시적으로 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
현재 구매 가능 상태, 계속 사용할 수 있는 기능, 반복 시도가 불필요한 상황을 알아보세요.
구독 후 요금제를 업그레이드하거나 변경하려면 어떻게 하나요?
금액 확인, 결제 인증, 혜택 업데이트의 순서를 이해하세요.
더 낮은 요금제로 변경하려면 어떻게 하며 언제 적용되나요?
기간 종료 시 변경과 즉시 조정을 구분하고 그에 따라 현재 혜택을 확인하세요.
갱신일과 다음 갱신 가격은 어디서 확인하나요?
계정 상태에서 갱신, 예약 취소, 일시 중지, 대기 중인 요금제를 구분하세요.
남은 요금제 할당량은 다음 달로 이월되나요?
사용량, 주기 초기화, 충전 잔액의 차이를 설명합니다.
구독은 어떻게 취소하며 취소 후 언제까지 사용할 수 있나요?
자동 갱신 취소, 상태 확인, 결제 예외별 처리 방법을 안내합니다.
갱신 취소 후 현재 요금제를 유지하려면 어떻게 하나요?
구독 종료 전에 취소를 철회하거나 대기 변경을 취소하는 방법을 알아보세요.
구독 요금제를 일정 기간 일시 중지할 수 있나요?
조건부 일시 중지 옵션, 적용일, 재개 시 청구를 설명합니다.
일시 중지한 구독을 일찍 재개하려면 어떻게 하나요?
재개에는 유효한 결제 수단이 필요하며 성공 여부는 계정과 결제 상태를 기준으로 확인해야 합니다.
구독을 취소하면 자동으로 환불되나요?
갱신 중지, 환불, 미사용 할당량, 청구 공제를 구분하세요.
결제 수단은 어떻게 업데이트하나요?
계정에서 결제 관리로 이동하고 새 결제 수단으로 대기 중인 결제 문제가 해결되는지 확인하세요.
청구서, 영수증, 결제 기록은 어디서 확인하나요?
구독 청구서, 사용량 기록, 팀 청구서의 확인 경로를 구분하세요.
이미 결제했는데 왜 아직 Free나 이전 요금제로 표시되나요?
중복 구매를 피하도록 결제, 인증, 혜택 동기화를 확인하세요.
갱신 실패나 미납 후 사용을 복구하려면 어떻게 하나요?
기존 청구서를 먼저 해결한 뒤 새 구독이 필요한지 판단하세요.
Extra Usage는 무엇이며 어떻게 켜거나 끄나요?
기본 포함 할당량을 넘어 사용할 때 쓰는 추가 잔액으로 별도 설정이 필요합니다.
Extra Usage는 어떻게 구매하며 충전 후에도 왜 제한되나요?
일회성 구매, 잔액 업데이트, 기타 제한을 설명합니다.
Extra Usage의 월간 지출 한도는 어떻게 설정하나요?
잔액, 사용 금액, 월간 한도를 구분하여 추가 사용량 예산을 제어하세요.
자동 충전은 어떻게 작동하며 의도하지 않은 갱신을 어떻게 피하나요?
기준 잔액, 충전 목표, 월간 한도, 끄는 방법을 이해하세요.
Team 좌석을 늘리거나 줄이려면 어떻게 하나요?
관리자 권한, 대기 중인 초대, 비용 미리보기, 좌석 확보를 설명합니다.
Team Extra Usage의 공유 예산과 구성원 한도는 어떻게 설정하나요?
팀 충전 잔액은 관리자가 관리하며 팀 예산과 구성원 예산 한도를 모두 적용받습니다.
개인 잔액과 Team 잔액을 섞어서 사용할 수 있나요?
잘못된 잔액에 충전하지 않도록 현재 결제 소속을 확인하세요.