데스크톱 앱이 열려 있거나 로그인되었는데도 Agent가 컴퓨터를 사용할 수 없다고 표시하는 이유는 무엇인가요?
로그인, 연결 준비, 작업 권한은 독립된 조건입니다. 현재 선택된 컴퓨터를 먼저 복구하세요.
앱을 열었다고 연결이 준비된 것은 아닙니다
데스크톱은 로그인 후에야 로컬 실행 연결을 시도합니다. 그 과정에서 연결 중, 재연결 중, 사용 불가가 표시될 수 있습니다. 선택한 컴퓨터가 준비되지 않으면 사용할 수 없는 환경에서 작업을 시작하지 않도록 입력 영역이 전송을 제한합니다. 설정 → 원격 제어에서 데스크톱 상태를 먼저 확인하고 환경 선택기가 오프라인인 이전 연결이나 다른 컴퓨터가 아닌 현재 컴퓨터를 가리키는지 확인하세요.
데스크톱 자체 복구 경로 사용하기
아직 연결 중이라면 네트워크와 앱을 유지하며 상태 변화를 기다리세요. 명확히 실패하면 ‘재연결’이나 데스크톱 연결 재시도를 사용하세요. 데스크톱이 일부 일시적 오류를 자동 처리하지만 무한히 재시도하지는 않습니다. 다른 컴퓨터의 데스크톱을 선택했다면 그 컴퓨터에서 앱을 열고 같은 계정으로 로그인해야 합니다. 로컬 CLI를 시작해도 원격 데스크톱 연결이 자동으로 고쳐지지는 않습니다.
준비 후 다른 제한 확인하기
연결 복구 후 Agent 모드, 계정에서 사용 가능한 환경, 작업 승인을 확인하세요. 파일 업로드 권한, 모델 할당량, 로컬 도구 부재는 각각 특정 작업을 막을 수 있으므로 모두 연결 실패로 돌려서는 안 됩니다. 작은 범위의 읽기 전용 검증을 먼저 보내 실제 작업 디렉터리를 확인하세요. 여전히 사용할 수 없다면 연결 상태, 선택한 컴퓨터, 오류 메시지를 기록하고 모든 토큰 재설정을 반복해서 시도하지 마세요.