컴퓨터 연결이 끊기거나 Agent가 연결할 수 없으면 어떻게 하나요?
데스크톱이나 CLI를 각각 복구한 뒤 원래 작업, 선택된 환경, 실행 오류를 확인하세요.
어떤 연결이 끊겼는지 확인하기
먼저 대상 컴퓨터의 네트워크와 실행 상태를 확인한 뒤 Agent 환경 선택기를 확인하세요. 데스크톱 창 열기, 웹페이지 접근, 실행 가능한 연결 준비는 서로 다른 조건입니다. 다른 컴퓨터의 데스크톱 연결을 사용한다면 그 컴퓨터에서 Hackcat을 열어 같은 계정으로 로그인하고 계속 실행해야 합니다. 웹페이지의 ‘재연결’은 앱을 원격으로 시작해 주는 대신 이런 복구 안내를 먼저 표시할 수 있습니다.
데스크톱과 CLI를 각각 복구하기
현재 데스크톱 연결이 실패하면 페이지의 다시 시도나 재연결 옵션을 사용하고 준비 상태가 될 때까지 기다릴 수 있습니다. CLI는 실행하던 터미널이 종료되었는지 확인하세요. 설정 → 원격 제어에서 현재 명령을 복사하고 대상 컴퓨터에서 다시 시작한 뒤 준비되기를 기다리세요. 연결 토큰 거부나 만료가 명확할 때만 재설정을 고려하세요. 재설정은 해당 계정의 기존 연결에 영향을 주며 일반적인 네트워크 해결 방법이 아닙니다.
복구 후 무작정 재시작하지 말고 작업 확인하기
연결은 정상이지만 작업을 시작할 수 없다면 할당량, 승인, 기존 실행, 대상 도구 오류를 구분하세요. 단순한 연결 끊김에서 복구된 경우 재연결로 원래 작업에 돌아가 기존 실행 결과를 확인한 뒤 미완료 부분을 이어가는 것이 우선입니다. 진단 정보에는 시스템 종류, 데스크톱 또는 CLI 여부, 발생 시간, 민감한 정보를 제거한 오류 메시지를 포함할 수 있습니다. 전체 연결 명령, 토큰, 비공개 대상 내용은 보내지 마세요.