Kaip paprašyti Hackcat išanalizuoti žurnalo ištrauką?
Išsaugokite įvykių tvarką ir svarbiausius laukus, kad gautumėte patikrinamų trikčių šalinimo pasiūlymų.
Pasirinkite įrašus su kontekstu
Geriausia pateikti nuoseklią žurnalo ištrauką prieš problemą ir po jos, o ne vien paskutinę eilutę. Nurodykite įrašus generuojančią programą, laikotarpį, veikimo režimą ir numatytą elgesį. Jei jau bandėte paleisti iš naujo, keisti konfigūraciją ar įvestį, įtraukite ir šiuos pakeitimus: taip bus lengviau atskirti pirminę problemą nuo vėliau atsiradusių reiškinių.
Paaiškinkite, kokios analizės tikitės
Įklijuokite tinkamos apimties tekstą į įvesties lauką arba naudokite šiuo metu prieinamą priedų parinktį. Galite paprašyti paaiškinti įvykius chronologine tvarka, rasti pirmąsias anomalijas ir pasiūlyti minimalius tolesnius patikrinimus. Išsaugokite klaidų kodus ir laukų pavadinimus; jautrias reikšmes galite pakeisti nuosekliais pakaitalais.
- Nurodykite programą, situaciją ir anomalijos atsiradimo laiką.
- Pateikite svarbiausius žurnalo įrašus ir jau išbandytus būdus.
- Paprašykite išsamaus įrodymų, galimų priežasčių ir tikrinimo veiksmų sąrašo.
Nelaikykite visų įspėjimų pagrindinėmis priežastimis
Įspėjimai, laukimo laiko viršijimai ir vėlesnės klaidos žurnale gali būti skirtingos tos pačios problemos išraiškos. Skaitydami atsakymą patikrinkite, ar kiekvieną priežastį pagrindžia aiškūs įrašai; galite paklausti: „Kuris įrodymas geriausiai pagrindžia šią išvadą?“ Neatlikus tikro vykdymo patikrų, trikčių šalinimo veiksmai tėra pasiūlymai. Papildę žurnalą tęskite tą pačią užduotį ir paaiškinkite, kas pasikeitė. Jei dalyvauja kelios paslaugos, nurodykite kiekvienos ištraukos šaltinį, kad nesusipainiotų įvykių seka.