Ką daryti, jei naršyklė rodo sėkmingą prisijungimą, bet negrįžta į darbalaukio programą?
Naudokite dabartiniame prisijungimo užbaigimo puslapyje pateiktą nuorodą; jei nepavyksta, pradėkite iš naujo darbalaukio programoje.
Pirmiausia patikrinkite prisijungimo užbaigimo puslapį
Sėkmingai patvirtinus darbalaukio prisijungimą, naršyklė bandys atverti Hackcat Desktop ir pateiks mygtuką Atverti Hackcat. Jei sistema ar naršyklė klausia, ar atverti programą, pirmiausia įsitikinkite, kad siūloma jūsų įdiegta Hackcat, tada vykdykite nurodymus. Vien prisijungimas naršyklėje nereiškia, kad prisijungta ir darbalaukio programoje: dar būtinas tinkamas grįžimas į ją.
Naudokite tik šio prisijungimo metu sukurtą adresą
Dabartiniame užbaigimo puslapyje paspauskite Atverti Hackcat ir patikrinkite darbalaukio langą. Nekartokite senų peradresavimų iš naršymo istorijos, nekeiskite adreso parametrų ranka ir nesiųskite jų kitiems. Darbalaukio programa patikrins, ar šis prisijungimas pradėtas būtent joje. Jei trūksta būsenos, nesutampa prisijungimo duomenys arba seansas baigėsi, senos nuorodos patikimai jo neatkurs. Grįžkite į programą ir vėl paspauskite prisijungimo mygtuką.
Jei vis tiek neveikia, susiaurinkite patikrą
Patikrinkite, ar įdiegėte dabartinę darbalaukio versiją iš oficialaus atsisiuntimo puslapio. Vienu metu nenaudokite kelių programos kopijų ar kelių tapatybės patvirtinimo skirtukų. Jei prašoma atnaujinti darbalaukio programą, kad galėtumėte prisijungti, atlikite atnaujinimą. Jei prisijungimas net neprasideda, pirmiausia patikrinkite tinklą. Pranešdami apie problemą nurodykite sistemą, darbalaukio versiją ir žingsnį, kuriame įvyko klaida. Palikite tik klaidos tekstą, o ekrano nuotraukose paslėpkite visą prisijungimo adresą ir jautrius parametrus.