Kaip anksčiau atnaujinti pristabdytą prenumeratą?
Atnaujinimui reikia galiojančio mokėjimo būdo, o sėkmę patvirtina paskyros ir mokėjimo būsena.
Pirmiausia įsitikinkite, kad prenumerata iš tikrųjų pristabdyta
Pristabdymo metu paskyra gali būti rodoma kaip Free, tačiau pristabdymo įrašai ir numatyta atnaujinimo data lieka. Atverkite Nustatymai → Paskyra ir patikrinkite, ar yra Atnaujinti dabar. Šis procesas skiriasi nuo pirmojo plano pirkimo nemokamoje paskyroje.
Jei pristabdymas dar tik suplanuotas ir neįsigaliojo, gali būti siūloma išlaikyti dabartinį planą ir atšaukti būsimą pristabdymą. Nepalaikykite šios būsenos jau išjungta prenumerata, kurią būtina pirkti iš naujo.
Atnaujinant iš naujo tvarkoma prenumerata ir mokėjimas
Atnaujinant anksčiau bandoma vėl aktyvinti prenumeratą pagal pristabdymo įraše nurodytą planą ir išsaugotą mokėjimo būdą. Tai nėra vien pranešimo pašalinimas puslapyje: gali būti atliktas tikras nurašymas. Patvirtinkite tik tai supratę.
Jei nėra išsaugoto mokėjimo būdo, mokėjimas nepavyksta arba paskyrai taikomi kiti atsiskaitymo apribojimai, atnaujinimas gali nepavykti. Vadovaudamiesi konkrečiomis klaidomis atnaujinkite mokėjimo būdą arba naudokite paskyroje pateiktą pakartotinio užsakymo parinktį. Nespaudinėkite atnaujinimo nuolat.
Patikros po veiksmo
- Patikrinkite, ar gavote sėkmingo atnaujinimo pranešimą, ar prašymą atlikti papildomus mokėjimo veiksmus.
- Grįžkite į paskyrą, patikrinkite dabartinį planą ir kitą pratęsimą, tada peržiūrėkite naudojimą.
- Jei būsena vis dar Free ir rodoma mokėjimo klaida, pirmiausia išspręskite ją. Jei sumokėjote, bet būsena nesinchronizuota, tikrinkite mokėjimo būseną, kad nesumokėtumėte du kartus.