Kā atcelt abonementu, un līdz kuram laikam to varēs izmantot?
Kā atcelt automātisko atjaunošanu, pārbaudīt rezultātu un rīkoties maksājumu problēmu gadījumos.
Pabeidziet atcelšanu kontā
Atveriet Iestatījumi → Konts, pašreizējā plāna pārvaldības izvēlnē sāciet atcelšanu, norādiet prasīto iemeslu un pabeidziet galīgo apstiprinājumu. Loga aizvēršana, izrakstīšanās vai klienta atinstalēšana nav abonementa atcelšana.
Normāli aktīvu abonementu parasti ieplāno atcelt pašreizējā apmaksātā perioda beigās; līdz tam varat turpināt izmantot kontā norādītās iespējas. Pēc pabeigšanas jābūt redzamai ieplānotajai atcelšanai un beigu datumam. Tas ir drošāks apliecinājums nekā atmiņa par kādas pogas nospiešanu.
Kontiem ar maksājumu problēmām kārtība var atšķirties
Ja abonementam jau ir neapmaksāts, kavēts vai citādi problemātisks maksājums, atcelšana var to izbeigt uzreiz un apstrādāt attiecīgos neapmaksātās atjaunošanas ierakstus. Normāla apmaksāta perioda beigu atcelšanas aprakstu nevar piemērot visiem norēķinu stāvokļiem.
Automātiskās atjaunošanas atcelšana nav atmaksas pieprasījums un automātiski nedzēš iepriekšējos uzdevumus. Ja vēlaties arī dzēst kontu vai noņemt publiski kopīgotu saturu, veiciet šīs darbības atsevišķi. Pirms konta dzēšanas nokārtojiet norēķinus un saglabājiet vajadzīgos datus.
Pēc atcelšanas pārbaudiet trīs lietas
- Vai kontā redzams, ka atcelšana ieplānota, vai skaidri norādīts, ka abonements beidzies.
- Vai redzams beigu datums, neapmaksāti rēķini vai maksājuma verifikācijas paziņojumi.
- Ja nolemjat turpināt lietošanu, kamēr tas vēl iespējams, izvēlieties plāna saglabāšanu un vēlreiz pārbaudiet, vai atcelšanas stāvoklis atsaukts.