Kā atsākt pauzētu abonementu pirms noteiktā datuma?
Atsākšanai vajadzīgs derīgs maksāšanas veids; izdošanos pārbaudiet pēc konta un norēķinu stāvokļa.
Vispirms pārliecinieties, ka konts patiešām ir pauzēts
Pauzes laikā kontā var būt redzams Free, taču pauzes ieraksti un ieplānotais atsākšanas datums saglabājas. Atveriet Iestatījumi → Konts un pārbaudiet, vai pieejama tūlītējas atsākšanas iespēja. Šis process atšķiras no plāna pirmreizējas iegādes bezmaksas kontā.
Ja pauze vēl ir tikai ieplānota un nav sākusies, konts var piedāvāt saglabāt pašreizējo plānu un atcelt gaidāmo pauzi. Neuzskatiet to par deaktivizētu abonementu, kas jāiegādājas no jauna.
Atsākšana no jauna apstrādā abonementu un maksājumu
Agrāka atsākšana mēģina atjaunot aktīvu abonementu, izmantojot pauzes ierakstā norādīto plānu un saglabāto maksāšanas veidu. Tā nav tikai paziņojuma noņemšana no lapas un var radīt faktisku maksājumu. Apstipriniet tikai tad, kad to saprotat.
Ja nav saglabāta maksāšanas veida, maksājums neizdodas vai kontam ir citi norēķinu ierobežojumi, atsākšana var neizdoties. Vadoties pēc konkrētās kļūdas, atjauniniet maksāšanas veidu vai izmantojiet kontā pieejamo atkārtotas abonēšanas iespēju. Nespiediet atsākšanas pogu atkārtoti.
Pārbaudes pēc pabeigšanas
- Pārbaudiet, vai saņemts veiksmīgas atsākšanas paziņojums vai norāde par papildu maksājuma darbībām.
- Atgriezieties kontā, pārbaudiet pašreizējo plānu un nākamās atjaunošanas kārtību, pēc tam apskatiet patēriņa sadaļu.
- Ja stāvoklis joprojām ir Free un redzama maksājuma kļūda, vispirms novērsiet attiecīgo norēķinu problēmu. Ja samaksāts, bet stāvoklis nav sinhronizēts, pārbaudiet maksājuma stāvokli, lai nemaksātu divreiz.