Како Hackcat да анализира дел од дневник?
Задржете ги редоследот на настани и клучните полиња за проверливи предлози за решавање проблеми.
Изберете записи со контекст
По можност доставете непрекинат дел од дневникот пред и по проблемот, а не само последниот ред. Наведете која програма го создала, временскиот опсег, начинот на работа и очекуваното однесување. Ако сте пробале рестартирање, промена на конфигурации или внесови, наведете ги и тие промени за да се разликува почетниот проблем од подоцна воведените појави.
Појаснете каква анализа очекувате
Залепете соодветна количина текст во полето или користете ја достапната опција за прилог. Можете да побарате хронолошко објаснување на настаните, откривање на најраните отстапувања и минимални следни проверки. Задржете ги кодовите за грешки и имињата на полињата; чувствителните вредности заменете ги со доследни ознаки.
- Наведете ги програмата, сценариото и времето кога се појавило отстапувањето.
- Доставете клучни дневници и веќе испробани начини.
- Побарајте подробен список на докази, можни причини и чекори за проверка.
Не третирајте го секое предупредување како основна причина
Предупредувањата, истечените рокови и подоцнежните грешки во дневникот може да бидат различни манифестации на ист проблем. При читање проверете дали секоја причина има јасен запис; можете да прашате: „Кој доказ најдобро го поддржува овој заклучок?“ Без вистинска проверка при извршување, чекорите се само предлози. По додавање нови дневници продолжете ја почетната задача и објаснете што се променило. Ако има повеќе сервиси, наведете го изворот на секој дел за да не се измеша редоследот на настани.