Како да објаснам проблем со слики од екранот?
Комбинирајте слики и текст за невидливите детали да не се третираат како факти.
За што се погодни сликите од екранот?
Сликите од екранот се погодни за распоред на страница, пораки за грешки, интерфејси на алатки или видливи состојби. Тие покажуваат што гледате, но не ги даваат директно барањата во позадина, целиот изворен код или скриените полиња. При подготовка задржете ги насловите, копчињата и пораките поврзани со проблемот за да се знае на кој чекор се однесува резултатот.
Опишете како настанал проблемот
Кога прилозите се достапни, додајте слики и објаснете: „Што направив, што очекував и што навистина видов“. За грешки со многу текст залепете го и клучниот текст, за анализата да не зависи само од препознавање слики. Пред испраќање скријте токени, лични информации и неповрзани прозорци.
- Изберете јасни слики и проверете дали содржат чувствителни информации.
- Објаснете од кој чекор е сликата и на кои области треба да се обрне внимание.
- Побарајте одговорот одделно да ги опише видливите појави и можните причини.
Како да ги проверите одговорите
Прво проверете дали одговорот точно ја чита содржината на сликата, па разгледајте го објаснувањето на причината. Ако текстот е ситен или сликата е нецелосна, дополнете со детални слики и оригинален текст. Претпоставка од анализа на слика не е репродуциран проблем; за вистинска проверка доставете записи за дејствата или јасно договорете употреба на достапни алатки. Ако се фокусирате на копче, напишете ги неговото име и положба.