Како да го обновам користењето по неуспешно обновување или неплатена обврска?
Прво решете ја постојната сметка за наплата, па утврдете дали треба нова претплата.
Прво проверете ја конкретната состојба на плаќањето
Сметката може да покажува доспеан долг, неплатено, потребна банкарска проверка или потребен преглед на историјата на плаќања. Вообичаено треба да ги проверите постојните сметки, да го ажурирате начинот на плаќање и да ги завршите чекорите побарани на страницата, наместо веднаш да создадете нова претплата.
За време на доспеаниот долг, платените придобивки или квотите за нов циклус може да бидат ограничени. Чекањето до следниот датум не мора да го обнови пристапот, бидејќи квотата за платениот циклус бара успешно соодветно плаќање.
Следете ги чекорите во панелот
Во Поставки → Сметка отворете ја областа за решавање проблеми со наплатата. Ако е потребна банкарска проверка, прво завршете ја; ако начинот на плаќање е неважечки, ажурирајте го; ако има сметки за плаќање, користете ја соодветната опција и платете, па повторно проверете ја состојбата.
Ако системот наведува дека претходни плаќања бараат преглед, обичната опција за надградба може привремено да биде недостапна. Плаќањето стари сметки за завршена претплата не гарантира нејзино повторно започнување; водете се според исходот од обновувањето и тековната состојба на сметката.
Избегнете повеќекратни плаќања што ја отежнуваат проверката
- Обработувајте само еден јасен запис за плаќање што чека одеднаш.
- По плаќањето вратете се во сметката и проверете дали е завршено и дали тековниот пакет е обновен.
- Ако проблемите продолжат, зачувајте ги пораката за грешка, времето на трансакцијата и бројот на сметката; не давајте кодови за потврда во ниту еден прозорец за разговор.