Каде да ги видам сметките, потврдите и записите за плаќање?
Разлика меѓу опциите за преглед на претплатнички сметки, записи за користење и тимски сметки.
Отворете ги записите за наплата преку сметката
Во Поставки → Сметка користете го достапното управување со наплата за да ги видите записите поврзани со платежната сметка. Дали можете да видите одредена сметка за наплата зависи од тоа на која сметка или тим навистина припаѓа трансакцијата, а не од тоа дали страницата за плаќање е зачувана во тековниот браузер.
Кога тим плаќа заеднички, со поврзаните записи управува администраторот. Делот за користење на поединечен член ја покажува неговата потрошувачка, а не деталите за плаќање на сите членови.
Користењето не е доказ за плаќање
Делот за користење главно помага да ги разберете квотите, потрошувачката на задачите и салдото за дополнително користење; не ги заменува сметките или потврдите од платежната платформа. Промена во користењето не мора да значи дека во истиот момент е задолжена банкарска картичка.
При проверка на наплатата разликувајте обновување претплата, промена на пакет, приспособување места и купување дополнително користење. Ако платформата нуди копчиња за преглед или преземање сметки, следете ги упатствата на таа страница; не се претпоставува дека сите сметки имаат исти опции за преземање.
Како да проверите кога недостасуваат записи
- Потврдете со која сметка е платено и дали трансакцијата е индивидуална или тимска.
- Проверете ги датумот, валутата, износот и соодветниот пакет; не судете само според вкупниот износ на една снимка.
- Ако има само врска за плаќање што чека или известување за неуспешно плаќање, прво потврдете дали трансакцијата навистина е завршена; не правете нова нарачка за да создадете друг запис.