Како да го задржам тековниот пакет по откажување на обновувањето?
Како да го повлечете откажувањето или претстојните промени пред да заврши претплатата.
Прво разликувајте „Закажано откажување“ од „Веќе завршено“
Ако сметката покажува краен датум, а претплатата сè уште е активна, проверете дали има опција „Задржи пакет“. Таа го повлекува закажаното откажување и дозволува тековната претплата да продолжи да се обновува според прикажаното на страницата.
Ако претплатата веќе завршила, задржувањето пакет не значи повторно купување. Проверете дали сметката нуди продолжување по пауза, повторен избор на пакет или известувања за обновување на плаќањето и постапете според состојбата.
Задржувањето пакет може да повлече и закажан премин на понизок пакет
Ако во сметката е закажан понизок пакет по истекот, „Задржи пакет“ може да се користи и за откажување на таа претстојна промена. По завршувањето треба да остане оригиналниот пакет, наместо истовремено да има две спротивставени идни промени.
Прочитајте ги и потврдете ги информациите пред да продолжите: се согласувате да продолжи обновувањето на оригиналниот пакет, а не добивате дополнителен бесплатен платен период. И натаму треба да ги проверите оригиналниот износ за обновување, циклусот и начинот на плаќање.
Дејство и потврда
- Отворете Поставки → Сметка и проверете дали тековната состојба е откажување, закажана пауза или претстоен понизок пакет.
- Користете го понуденото дејство за задржување во таа состојба и почекајте јасен успешен резултат.
- Потврдете дека известувањето за завршување или претстојна промена е ажурирано; ако плаќањето сè уште е неправилно, решете ја наплатата без повторно кликање што би создало дупликати на барањето.