Како порано да продолжам паузирана претплата?
Продолжувањето бара важечки начин на плаќање, а успехот треба да се утврди според состојбата на сметката и наплатата.
Прво потврдете дека сметката навистина е паузирана
За време на паузата сметката може да се прикажува како Free, но записите за пауза и закажаните датуми на продолжување се задржани. Во Поставки → Сметка проверете дали има „Продолжи сега“. Ова се разликува од прво купување пакет со бесплатна сметка.
Ако сметката сè уште е во фазата „Паузата е закажана, но не започнала“, може да понуди задржување на тековниот пакет и откажување на претстојната пауза; не го мешајте тоа со деактивирана претплата што треба повторно да се купи.
Продолжувањето повторно ги обработува претплатата и плаќањето
Предвременото продолжување ќе се обиде повторно да воспостави активна претплата со пакетот од записот за пауза и зачуваниот начин на плаќање. Тоа не е само отстранување известување од страницата и може да предизвика вистинска наплата; потврдете откако ќе го разберете ова.
Ако нема зачуван начин на плаќање, плаќањето не успее или сметката има други ограничувања за наплата, продолжувањето може да не успее. Ажурирајте го начинот на плаќање според јасните грешки или користете ја понудената опција за повторна претплата; не кликајте постојано за продолжување.
Проверки по завршување
- Проверете дали добивате известување за успешно продолжување или барање за дополнителни дејства за плаќање.
- Вратете се во сметката, потврдете ги тековниот пакет и следното обновување, па проверете го користењето.
- Ако состојбата и натаму е Free и има грешка при плаќање, прво решете го соодветниот проблем со наплата; ако сте платиле, но нема синхронизација, проверете ја состојбата на плаќањето за да избегнете двојно плаќање.