स्क्रीनशॉट वापरून समस्या कशी समजावावी?
न दिसणाऱ्या तपशिलांना तथ्य न समजण्यासाठी प्रतिमा आणि मजकूर एकमेकांना पूरक ठेवा.
स्क्रीनशॉट कशासाठी उपयुक्त आहेत?
पृष्ठाची मांडणी, त्रुटी संदेश, साधनांचे पृष्ठ किंवा दिसणाऱ्या स्थिती दाखवण्यासाठी स्क्रीनशॉट योग्य आहेत. तुम्हाला काय दिसते ते समजावता येते, पण पृष्ठामागील विनंत्या, पूर्ण स्रोत कोड किंवा लपलेली फील्ड त्यातून थेट मिळत नाहीत. स्क्रीनशॉट तयार करताना समस्येशी संबंधित शीर्षके, बटने आणि सूचना मजकूर ठेवा, म्हणजे कोणत्या टप्प्याचा परिणाम आहे ते पाहणाऱ्याला कळेल.
समस्या कशी घडली तेही सांगा
संलग्नक पर्याय उपलब्ध असल्यास स्क्रीनशॉट जोडा आणि ‘मी काय केले, काय अपेक्षित होते आणि प्रत्यक्ष काय दिसले’ ते सांगा. मजकूर जास्त असलेल्या त्रुटींसाठी फक्त प्रतिमा ओळखण्यावर अवलंबून न राहता महत्त्वाचा त्रुटी मजकूरही चिकटवा. पाठवण्यापूर्वी टोकन, वैयक्तिक माहिती आणि असंबंधित इतर खिडक्या झाका.
- स्पष्ट स्क्रीनशॉट निवडून संवेदनशील माहिती आहे का तपासा.
- स्क्रीनशॉट कोणत्या टप्प्यातील आहे आणि कोणत्या भागांकडे लक्ष द्यायचे ते सांगा.
- दिसणारी लक्षणे आणि संभाव्य कारणे वेगळी सांगण्याची विनंती करा.
उत्तरे कशी तपासावीत
आधी उत्तराने प्रतिमेतील मजकूर अचूक वाचला आहे का ते तपासा, मग कारणाचे स्पष्टीकरण पहा. मजकूर खूप छोटा किंवा स्क्रीनशॉट अपूर्ण असल्यास भागाचे स्क्रीनशॉट आणि मूळ मजकूर जोडा. प्रतिमा विश्लेषणातील अंदाज म्हणजे समस्या पुन्हा घडवून दाखवणे नाही; प्रत्यक्ष पडताळणी आवश्यक असल्यास कृतींच्या नोंदी वेगळ्या द्या किंवा तपासणीसाठी उपलब्ध साधने वापरण्याचे स्पष्ट नियोजन करा. एखाद्या बटनावर लक्ष असेल तर त्याचे नाव आणि स्थान मजकुरात लिहा.