Hva gjør jeg hvis automatisk oppdatering feiler eller gammel versjon fortsatt åpnes etter omstart?

Finn først hvilket steg som mislyktes

Hvis automatisk kontroll ikke viser en popup, kan det bety ingen oppdatering eller en mislykket kontroll. Det er forskjellig fra en tydelig nedlastings- eller installasjonsfeil. Mislykket oppdateringsinstallasjon viser en feil, mens vellykket installasjon spør om omstart. Noter nøyaktig hva du ser. Ikke anta at oppdateringen gjelder bare fordi filer er lastet ned, og ikke kontroller ny versjon ved å se på den gamle prosessen som fortsatt kjører.

Fullfør aktuelle oppgaver før nytt forsøk

Hvis lokale oppgaver kjører, vent til de er ferdige eller stopp og kontroller resultatene. Lagre nødvendige filer før omstart. Kontroller nettverk og systemets installasjonsfeil. Bruk «Senere» i suksessmeldingen hvis mer arbeid må gjøres først. Ny åpning av appen etter nettverksgjenoppretting starter en oppdateringskontroll. Ved behov kan du også hente riktig installasjonspakke fra den offisielle siden, fremfor å lete etter «tvungne oppdateringspakker» fra ukjente kilder.

Offisiell nedlastingsside

Kontroller faktisk oppførsel etter omstart

Bekreft at den oppdaterte installasjonsplassen eller snarveien er åpnet. Kontroller deretter at innlogging virker, skrivebordstilkoblingen er klar og en liten skrivebeskyttet oppgave kan kjøres. At nettinnholdet ser likt ut, betyr alene ikke at oppdateringen feilet. Hvis gammelversjonsmeldinger fortsatt vises, kontroller videre hvilken appkopi som faktisk startet. Oppgi plattform og feilsteg i tilbakemeldinger, men ikke send brukertokener eller tilgangsopplysninger fra installasjonsmiljøet.