Hvorfor krever skrivebordsappen oppdatering før innlogging?
Når gammel versjon mangler nødvendig innloggingsstøtte, må appen oppdateres. Endring av returlenken alene gjenoppretter ikke funksjonen.
Meldingen gjelder skrivebordsappens funksjoner
Hvis «Update Hackcat Desktop to sign in» vises, mangler appen sikkerhetsfunksjonene den gjeldende innloggingen krever, eller den kan ikke klargjøre autentiseringstilstanden for denne økten. Nettinnlogging kan fortsatt fungere, men det betyr ikke at den gamle skrivebordsappen kan gjenbruke nettøkten til samme prosess. Gjentatt tømming av inndata, tilbakestilling av Local Agent-tokenet eller oppdatering av gammel returside løser ikke dette.
Hent riktig versjon fra offisiell kilde
Følg meldingen til den offisielle nedlastingssiden, bekreft operativsystem og arkitektur og installer versjonen som passer målmaskinen. Fullfør pågående oppgaver og lagre resultater før appen startes på nytt. Ikke bruk modifiserte tredjepartspakker, kopier innloggingsparametere eller sett sammen lenker manuelt for å omgå oppdateringen. Etter oppdatering skal skrivebordsappen starte hele autentiseringen fra sin egen innlogging.
Kontroller to stadier etter oppdatering
Bekreft først at nettleserautentiseringen kan returnere til appen. Se deretter etter «Skrivebordsapp tilkoblet» under Innstillinger → Fjernkontroll. Hvis oppdateringsmeldingen fortsatt vises, kontroller hvilken installert app som faktisk åpnes, slik at en gammel snarvei eller kopi ikke fortsatt brukes. Hvis problemet blir manglende innloggingsstart eller tidsavbrudd i tilkobling, følg feilsøkingen for den nye feilen. Det kan da ikke forklares bare med manglende innloggingsstøtte i gammel versjon.