Hvordan setter jeg inn linjeskift, limer inn materiale og unngår å sende ved et uhell?
Lær hvordan sendetasten i inndatafeltet fungerer, og hvordan lange tekster håndteres.
Forstå tastene før du skriver
På et vanlig tastatur sender Enter meldingen i inndatafeltet, mens Shift+Enter setter inn et linjeskift. Når du skal lime inn flere avsnitt med logger eller kode, plasser først markøren i inndatafeltet og kontroller deretter at avsnittene fortsatt er leselige. Skjermtastaturer på mobil kan ha en annen utforming. Du kan bruke sendeknappen på siden uten å følge snarveiene for datamaskintastatur.
Gjør meldingen lett å forstå
Skriv først én setning som beskriver spørsmålet, legg deretter inn relevant materiale, og avslutt med krav til svaret. Behold om mulig klokkeslett, filnavn og feilkoder uendret. Hvis noe er utelatt, forklar at deler er klippet bort. Bla gjennom inndatafeltet før du sender, og kontroller begynnelsen og slutten, slik at materiale fra to ulike problemer ikke blandes sammen.
- Bruk Shift+Enter for å skille spørsmålet fra materialet.
- Kontroller den innlimte teksten og hvilken oppgave som er åpen.
- Klikk på sendeknappen eller trykk Enter når du er klar.
Når innholdet er for langt
Systemet kan varsle om at den innlimte teksten er for lang. I enkelte tilgjengelige Agent-situasjoner blir lange tekster omgjort til vedlegg. Ikke regn med at alle moduser gjør dette automatisk. Ved et slikt varsel kan du gi de viktigste utdragene, dele innholdet opp i flere omganger eller bruke vedleggsfunksjonen som faktisk er tilgjengelig for kontoen din. At teksten får plass i inndatafeltet, betyr ikke at alt materialet er fullt ut forstått. Del gjerne logger etter hendelsesrekkefølge, og merk kode med filnavn, slik at svarene viser til riktig materiale.