Hvorfor er knappene for betalt oppgradering eller påfyll midlertidig utilgjengelige?
Gjeldende kjøpstilgjengelighet, funksjoner du fortsatt kan bruke og situasjoner der gjentatte forsøk ikke hjelper.
Hva betyr «Midlertidig utilgjengelig»?
Ved siste kontroll av dette hjelpeinnholdet viser Hackcat sin prisside på nettet «Betalte oppgraderinger er midlertidig utilgjengelige». Det betyr at kjøpsprosessen for betalte abonnementer for tiden ikke er åpen. Årsaken er ikke at du mangler innlogging, og det løses ikke ved å bytte bankkort.
Du kan fortsatt bruke abonnementsbeskrivelsene til å forstå funksjoner og priser, men bør ikke anta at kjøp er mulig bare fordi prislisten vises. Kjøp, påfyll og automatisk påfyll skal bygge på faktisk tilgjengelige valg og tydelige bekreftelsessider.
Dette kan du fortsatt gjøre
Du kan fortsatt opprette en gratis konto via nettstedets registrering for å prøve grunnleggende spørsmål og svar og koble til en lokal Agent. Tilgjengelige funksjoner avhenger av kontoens faktiske rettigheter. Du trenger ikke registrere flere kontoer for å løse problemet med kjøpsknappen.
Ved eksisterende betalingsproblemer, se den uttrykkelige statusen og tilgjengelige valg for fakturaadministrasjon på kontoen. Mens kjøp er midlertidig utilgjengelig, skal du ikke sende betalingsopplysninger eller kortnumre i chat eller bruke uklare betalingslenker fra andre.
Slik kontrollerer du om kjøp er tilgjengelig igjen
Se på prissiden og kontoens oppgraderingsvalg på nytt. Hjelpesenteret oppgir ingen ubekreftede tidspunkter for gjenåpning. Denne artikkelen oppretter heller ikke automatisk abonnement, lagrer kort eller aktiverer betalte funksjoner for deg.
Hvis statusen er «Betaling venter på verifisering» eller «Bankverifisering kreves», gjelder det en eksisterende transaksjon og er noe annet enn generell utilgjengelighet for kjøp. Følg de aktuelle betalingsmeldingene.