Wat doe ik als het rapport is gemaakt maar downloaden of overdragen van de bijlage mislukt?

Maak eerst onderscheid tussen aanmaken en overdragen

Ook als het bestand succesvol is gemaakt, kan het uploaden of tonen van de bijlage daarna mislukken. Omgekeerd bewijst een genoemde bestandsnaam in de tekst niet dat het bestand bestaat. Laat Agent eerst locatie, grootte en aanmaakstatus controleren om onnodig volledig opnieuw uitvoeren te voorkomen.

Als een achtergrondproces nog resultaten schrijft, kan de bestandsoverdracht tijdelijk worden tegengehouden om onvolledige uitvoer niet te verzenden.

Herstel stap voor stap

Controleer na wijzigingen in omgeving of verbinding eerst of je nog op de oorspronkelijke doelcomputer werkt. Verschillende computers kunnen gelijknamige bestanden met andere inhoud bevatten.

Vraag eventueel eerst een kleiner, afgerond bestand opnieuw over te dragen om een algemeen verbindingsprobleem van een probleem met één resultaat te onderscheiden. Controleer daarna, zodra de verbinding goed blijkt, het pad of de aanmaakstatus van het oorspronkelijke bestand. Voer niet het hele werk opnieuw uit omdat één bijlage mislukt.

1. Controleer of het bestand bestaat en het aanmaakproces klaar is.
2. Controleer of het juiste volledige pad in de huidige omgeving wordt gebruikt.
3. Herstel eerst de bijbehorende verbinding als de lokale computer offline is.
4. Voer alleen de bijlageoverdracht opnieuw uit, download daarna en controleer of het bestand volledig is.

Herhaal onzekere schrijfacties niet zomaar

Als een fout optreedt tijdens het wijzigen van een bestand, controleer dan eerst de inhoud voordat je opnieuw probeert. Voeg vooral niet blind herhaaldelijk inhoud toe. Noteer bij overdracht van meerdere bestanden welke gelukt en mislukt zijn en vul alleen ontbrekende delen aan. Lukt het nog niet, bewaar dan foutmeldingen, bestandstypen en tijdstippen. Plaats geen gevoelige bestandsinhoud of privépaden openbaar als onderzoeksmateriaal.