Hoe beperk ik onnodige gegevens voordat ik bestanden upload?
Behoud bewijs dat nodig is voor analyse en verwijder informatie die niet bij het doel hoort.
Kies materiaal op basis van het probleem
Vraag je vóór het uploaden af welke gedeelten het oordeel werkelijk beïnvloeden. Voor uitleg van een fout zijn meestal alleen relevante logs en configuratiefragmenten nodig, niet alle accountinformatie. Het privacybeleid raadt af persoonsgegevens in te sturen die niet bij het beoogde gebruik horen. Ook chatteksten, bestanden en hulpmiddeluitvoer kunnen door de dienst worden verwerkt.
Vervang gevoelige waarden consequent door voorbeeldwaarden
Verwijder in je eigen kopie eventueel sleutels, tokens, privécontactgegevens en ongerelateerde klantgegevens en behoud de structuur met vaste vervangende waarden. Vervang dezelfde identificatie bijvoorbeeld in alle fragmenten op dezelfde manier, zodat onderlinge verbanden duidelijk blijven. Beïnvloedt de vervanging de analyse, vermeld dan welke delen zijn gemaskeerd. Laat het antwoord vervangende waarden niet als echte waarden behandelen.
- Maak een kopie met het minimaal benodigde materiaal voor de analyse.
- Verwijder ongerelateerde informatie en behoud verbanden tussen velden en gebeurtenissen.
- Controleer vóór het uploaden nogmaals bestandsnamen, inhoud en achtergronden van schermafbeeldingen.
Benoem welke conclusies het materiaal niet toelaat
Maskeren of weglakken kan voorwaarden voor een oordeel wegnemen. Vermeld die beperkingen in je vraag. Laat aangeven welke conclusies nog in de oorspronkelijke omgeving moeten worden gecontroleerd, zodat ontbrekende inhoud niet voor de volledigheid wordt geraden. Lees in het privacybeleid hoe ingestuurd materiaal wordt behandeld. Ook lokale handelingen kunnen hulpmiddelresultaten opleveren die naar het model gaan. Ze zijn dus niet zonder meer volledig offline verwerking.