Hackcat

Hoe laat ik Hackcat op internet zoeken?

Benoem onderwerp, bronnen en periode duidelijk, zodat zoekresultaten de huidige taak ondersteunen.

Baken het zoekdoel duidelijk af

Zeg rechtstreeks wat online moet worden gezocht, bijvoorbeeld: ‘Zoek de officiële installatiehandleiding van dit hulpmiddel, controleer welke besturingssystemen momenteel worden ondersteund en vermeld de bron.’ Hoe duidelijker onderwerp, productversie, regio en periode zijn, hoe makkelijker ongerelateerde resultaten worden beperkt.

Zowel Ask als Agent kan zoeken als hulpmiddelen met internettoegang beschikbaar zijn. Of deze mogelijkheid wordt aangeboden, hangt af van de huidige dienst- en gespreksconfiguratie.

Laat de resultaten de vraag beantwoorden

Je hoeft niet alleen om een lijst links te vragen. Benoem de te vergelijken velden of laat uit de zoekresultaten de oorspronkelijke documenten kiezen voor verdere controle.

Een direct bruikbaar verzoek is: ‘Geef voorrang aan officieel materiaal en controleer alleen installatievereisten en bekende beperkingen. Voeg bij elke conclusie de bijbehorende pagina toe en markeer wat niet te vinden is expliciet als onbevestigd.’ Zo combineer je de zoekscope en acceptatiecriteria en worden resultaten makkelijker te controleren.

  1. Leg uit welk probleem je wilt oplossen en in welke omgeving.
  2. Geef bij voorkeur officiële documentatie of oorspronkelijk materiaal als gewenste bron op.
  3. Vraag onderscheid te maken tussen zoeksamenvattingen en daadwerkelijk gecontroleerde volledige tekst.
  4. Open belangrijke bronnen en controleer of de inhoud de conclusies ondersteunt.

Als zoeken mislukt of het quotum onvoldoende is

Een mislukte zoekopdracht betekent niet dat er online geen informatie is. Pas trefwoorden aan, verruim de periode of geef bekende openbare URL's om verder te lezen. Zoeken veroorzaakt het bijbehorende verbruik en de modelanalyse daarna gebruikt ook quotum. Probeer accountlimieten niet te omzeilen door dezelfde zoekopdracht steeds opnieuw uit te voeren. Lees eerst de huidige foutmelding.