Czy można łączyć saldo indywidualne i saldo Team?
Sprawdź, do kogo należą obecne rozliczenia, aby nie doładować niewłaściwej puli salda.
Rozliczenia indywidualne i Team są zarządzane osobno
Indywidualne Extra Usage i wspólne zespołowe Extra Usage mają różne salda i miejsca zarządzania. Po dołączeniu do zespołu nie zakładaj, że osobiste saldo automatycznie przechodzi do zespołu. Nie traktuj też salda zespołu jako gotówki, którą można przenieść na konto indywidualne.
Najpierw sprawdź obecny plan i członkostwo w zespole, a następnie w Ustawienia → Extra Usage potwierdź, czy widoczne saldo jest indywidualne, czy zespołowe. Możliwość wykonywania operacji w rozliczeniach zespołu zależy od uprawnień w tym zespole.
Dlaczego własne doładowanie członka Team może nie rozwiązać problemu
Gdy żądanie zespołowe przekracza przydział zawarty w planie, sprawdzane są stan puli zespołu i limity członka. Posiadanie salda indywidualnego nie oznacza, że żądanie zespołowe automatycznie z niego skorzysta. Administrator musi sprawdzić pulę zespołu, limit łączny i limity członków.
Usunięcie lub opuszczenie zespołu, anulowanie subskrypcji indywidualnej i wyłączenie dodatkowego wykorzystania to różne operacje. Przy istniejących subskrypcjach najpierw potwierdź właściciela rozliczeń i oczekujące odnowienia. Nie zakładaj, że stare rachunki przestały obowiązywać tylko dlatego, że zmieniono ekran.
Co sprawdzić przed płatnością
- Potwierdź, czy korzystasz z planu indywidualnego, czy Team, i czy jesteś administratorem.
- Sprawdź, czy strona zakupu dotyczy indywidualnego dodatkowego wykorzystania, czy wspólnego salda zespołu.
- Zweryfikuj kwotę, metodę płatności i wynik operacji, a potem wróć do tej samej puli salda, aby sprawdzić zaksięgowanie. Nie powtarzaj doładowań przez oba miejsca zarządzania.