Co zrobić przy błędzie logowania, wygasłej sesji lub powtarzanych przekierowaniach?
Najpierw rozpoznaj błąd, potem rozpocznij pełne logowanie z bieżącej strony lub aplikacji.
Rozpoznaj typ błędu przed działaniem
Przy wygasłej sesji lub nieważnym linku zaloguj się ponownie; przy zbyt wielu żądaniach najpierw poczekaj; przy braku uprawnień sprawdź konto. Przy niedostępnej usłudze i przekroczeniu czasu sprawdź odpowiednio komunikaty usługi i sieć. Nie uznawaj wszystkich błędów za problemy hasła i unikaj wielu stron uwierzytelniania naraz: komunikaty wskazują, że jednoczesne logowanie w kilku kartach może powodować błędy.
Zachowaj jedną pełną procedurę logowania
Zamknij nieużywane stare strony uwierzytelniania i rozpocznij logowanie tylko raz z bieżącej strony, ponawiając przyciskiem „Spróbuj ponownie” na stronie błędu. Niektóre strony błędów same ponawiają po odliczaniu; przy kolejnych błędach czas może wzrosnąć, co nie oznacza wyłączenia przycisku. Użytkownicy komputerowi powinni zaczynać z bieżącego Hackcat Desktop i nie odświeżać zapisanych adresów przekierowań; przy wygasłej sesji lepiej zacząć logowanie od nowa niż otwierać stare linki.
Odróżniaj logowanie od błędów połączenia komputera
Jeśli możesz otworzyć czat konta, ale lokalny Agent nie działa, najpierw sprawdź połączenie maszyny docelowej; nie trzeba wielokrotnie logować się ponownie. Jeśli przeglądarka jest zalogowana, a aplikacja nie reaguje, traktuj to jako problem przekierowania. Przy utrzymującym się błędzie zapisz czas, kod, rodzaj logowania — internetowe lub komputerowe — i liczbę jednoczesnych kart; przed opisem usuń parametry i tokeny z adresu uwierzytelniania.