Por que só alguns arquivos aparecem ao adicionar muitos anexos de uma vez?
A quantidade considera o modo atual e os arquivos já adicionados; confira um por um e trabalhe em lotes.
A contagem inclui os anexos já presentes na entrada
Atualmente, Ask aceita até 10 arquivos e Agent até 20. Arquivos já na área de entrada ocupam vagas; ao arrastar um lote novo, apenas alguns podem ser aceitos, com avisos de quantidade máxima ou adição parcial. Não conte apenas os recém-selecionados nem presuma que o lote inteiro está pronto porque parte dele apareceu.
Confira primeiro os arquivos que deseja manter
Verifique nomes e avisos de falha, remova duplicações ou itens desnecessários à tarefa e adicione os que faltam. Com muitos materiais, divida em tarefas por assunto ou etapa e informe o conteúdo incluído em cada uma. Anexos gerados de textos longos também ocupam vagas. Antes de excluir para liberar espaço, confirme que os arquivos ou textos originais estão salvos.
Mesmo com a quantidade correta, confira os outros requisitos
Reduzir a quantidade não corrige automaticamente arquivos grandes demais, falta de permissão, problemas de formato ou falhas de rede. Antes de trocar de modo, confirme a disponibilidade na conta e do ambiente de execução e confira os anexos existentes. Antes de enviar, todos os arquivos necessários devem estar prontos. Se apenas parte funcionar, faça a tarefa prosseguir com os anexos reais, sem esperar que o Agent considere processados arquivos não lidos.