É possível misturar saldo pessoal e saldo de Team?
Confirme a responsabilidade atual de cobrança para não recarregar o fundo errado.
Gestão separada de cobranças pessoais e Team
Extra Usage pessoal e Extra Usage partilhado da equipa usam saldos e áreas de gestão diferentes. Entrar numa equipa não transfere automaticamente o saldo pessoal para ela, e o saldo da equipa não é dinheiro transferível para sua conta pessoal.
Confira primeiro o plano atual e sua participação na equipa. Depois, em Definições → Extra Usage, identifique se o saldo exibido é pessoal ou da equipa. Poder operar a cobrança da equipa depende das suas permissões nela.
Porque uma recarga pessoal de um membro Team pode não resolver
Quando uma solicitação da equipa excede a quota incluída, são verificados o fundo da equipa e os limites do membro. Ter saldo pessoal não significa que a solicitação possa usá-lo automaticamente. O administrador precisa conferir o fundo, o teto total e os limites individuais.
Eliminar ou sair de uma equipa, cancelar uma subscrição pessoal e desativar uso extra são operações diferentes. Se houver subscrições, confira primeiro a responsabilidade da cobrança e os registos de renovação pendentes. Trocar de interface não significa que cobranças antigas foram encerradas.
Verificações antes de pagar
- Confirme se está num plano pessoal ou Team e se é administrador.
- Confira se a compra indica uso extra pessoal ou saldo partilhado de equipa.
- Verifique valor, método de pagamento e resultado; depois volte ao mesmo fundo para conferir o crédito. Não recarregue repetidamente pelas duas áreas.