Planos e cobrança
Compare planos individuais e de equipa e entenda subscrições, renovações, uso extra e problemas de pagamento.
Quais são as diferenças entre Free, Pro, Pro+, Ultra e Team?
Compare numa tabela planos individuais e para equipas, pagamento mensal ou anual e disponibilidade atual.
Quais recursos estão disponíveis para utilizadores autenticados no plano Free?
Entenda os usos do Free, as capacidades do Agent local e por que gratuito não significa uso ilimitado.
Para quem o plano Pro é indicado e o que inclui?
Voltado a utilizadores individuais que precisam de mais modelos, análise de ficheiros e agentes na nuvem.
O que Pro+ melhora em relação a Pro?
Os recursos básicos são iguais; compare principalmente uso incluído e frequência de utilização.
Para qual intensidade de uso o plano Ultra é indicado?
Para utilizadores individuais que realizam muitas tarefas de IA continuamente, com explicações sobre limites e custos.
Como o plano Team é cobrado e para quem é indicado?
Entenda cobrança por utilizador, faturação unificado e diferenças entre Team e planos individuais.
Qual plano devo escolher?
Escolha pelas tarefas e pelo uso real, sem decidir apenas pelos nomes de planos ou modelos.
Qual é a diferença entre pagamento mensal e anual?
Entenda “preço por mês, cobrado anualmente” para não confundir a média mensal do anual com um débito mensal real.
Porque o valor cobrado difere dos números da página de preços?
Confira moeda, ciclo, licenças e diferenças de alteração item a item, em vez de pagar novamente.
Porque os botões de atualização paga ou recarga estão temporariamente indisponíveis?
Entenda a disponibilidade atual de compras, o que ainda pode usar e quando não adianta repetir tentativas.
Como atualizar ou alterar o plano após subscrever?
Entenda a sequência de confirmação do valor, verificação do pagamento e atualização dos benefícios.
Como mudar para um plano inferior e quando isso entra em vigor?
Diferencie alterações no fim do ciclo de ajustes imediatos e confira os benefícios atuais conforme o caso.
Onde conferir a data e o preço da próxima renovação?
Diferencie renovação, cancelamento agendado, pausa e planos pendentes pelo estado da conta.
A quota restante do plano acumula para o mês seguinte?
Entenda as diferenças entre uso, reposição por ciclo e saldo de recargas.
Como cancelar a subscrição e até quando posso usar após cancelar?
Veja como cancelar a renovação automática, confirmar o estado e tratar exceções de pagamento.
Como manter o plano atual depois de cancelar a renovação?
Revogue o cancelamento ou mudanças pendentes antes do término da subscrição.
Posso pausar minha subscrição por um período?
Entenda as condições da pausa, as datas de início e as cobranças ao retomar.
Como retomar antecipadamente uma subscrição pausada?
A retoma exige uma forma de pagamento válida; confirme o sucesso pelos estados da conta e da cobrança.
Cancelar a subscrição gera reembolso automaticamente?
Diferencie interrupção de renovação, reembolso, quota não utilizada e créditos de cobrança.
Como atualizar a forma de pagamento?
Abra a gestão de cobrança pela conta e confira se o novo método resolve pagamentos pendentes.
Onde consultar faturas, recibos e registos de pagamentos?
Diferencie os locais para consultar cobranças de subscrição, registos de uso e cobranças de equipa.
Já paguei. Porque ainda aparece Free ou o plano antigo?
Confira pagamento, verificação e sincronização de benefícios para evitar compras duplicadas.
Como recuperar o uso após falha de renovação ou pagamento pendente?
Resolva primeiro a fatura existente e depois avalie se precisa de uma nova subscrição.
O que é Extra Usage e como ativar ou desativar?
Saldo adicional usado além da quota incluída, com configuração separada.
Como comprar Extra Usage e por que ainda há restrições após recarregar?
Entenda compras avulsas, atualização do saldo e outras restrições.
Como definir um teto mensal de gastos para Extra Usage?
Controlo o orçamento de uso extra diferenciando saldo, valor utilizado e limite mensal.
Como funciona a recarga automática e como evitar cobranças indesejadas?
Entenda o saldo de disparo, o saldo desejado, os limites mensais e a desativação.
Como aumentar ou diminuir as licenças do Team?
Entenda permissões de administrador, convites pendentes, pré-visualização de custos e liberação de vagas.
Como definir orçamento partilhado e limites de membros para Extra Usage do Team?
Administradores gerem o fundo de recargas da equipa, sujeito aos limites da equipa e de cada membro.
É possível misturar saldo pessoal e saldo de Team?
Confirme a responsabilidade atual de cobrança para não recarregar o fundo errado.