Como transferir relatórios e ficheiros de resultados gerados pelo Agent?
Peça claramente a entrega de anexos e confirme que os ficheiros terminaram de ser gerados antes de baixá-los.
Peça ficheiros, não apenas conteúdo em texto
Se precisar levar relatórios, tabelas ou resultados de varredura, especifique na tarefa: “Guarde num ficheiro e forneça um anexo para transferência”, indicando também o formato desejado. O Agent primeiro gera o ficheiro no ambiente atual e depois exibe o anexo pelo processo de entrega de ficheiros.
Escrever apenas o nome do ficheiro ou seu caminho local na resposta não significa que ele esteja disponível para transferência no navegador.
Verifique se a entrega foi concluída
Aguarde a conclusão da geração do ficheiro e confira o cartão de ficheiro na conversa. Após a transferência, verifique o conteúdo, em vez de olhar apenas a extensão.
Se precisar de um formato específico, peça primeiro a indicação do nome do ficheiro, da finalidade e do conteúdo incluído; depois transfira-o para conferir. Dê nomes distintos aos vários resultados para não confundir versões antigas e novas. Em relatórios importantes, confira a data de geração e as conclusões reais, sem julgar apenas pelo título.
- Confirme que a tarefa correspondente ao relatório terminou.
- Peça o ficheiro real de resultados como anexo.
- Transfira e abra o ficheiro para conferir o conteúdo, a codificação ou as colunas da tabela.
- Guarde sua própria cópia se precisar preservá-lo por muito tempo.
O ficheiro existe, mas não aparece um cartão
Isso pode ocorrer porque o ficheiro ainda está a ser gravado, o caminho está incorreto ou a conexão falhou durante a entrega. Primeiro, peça ao Agent que confira a existência do ficheiro e o estado da geração; depois solicite uma nova entrega, sem refazer toda a análise. A entrega de vários ficheiros pode ter sucesso parcial: confira cada um. Guarde os resultados necessários antes de eliminar o ambiente, para não confundir caminhos temporários dentro dele com endereços permanentes de transferência.