Web sa otvorí, ale lokálny Agent sa zasekne pri pripájaní k prenosovej službe alebo vyprší čas. Čo robiť?
Rozlišujte prístup na web od trvalého príkazového spojenia. Skontrolujte sieť a proxy cieľového počítača.
Úspešné otvorenie webu nezaručuje funkčný príkazový kanál
Lokálny Agent sa najprv overí a potom sa pripája k prenosovej službe príkazov. Ak sa klient v tejto fáze zasekne alebo hlási vypršanie času spojenia, ešte nie je pripravený prijímať úlohy. Otvorenie stránky v prehliadači dokazuje dostupnosť iba časti sieťovej cesty. Proxy, VPN či sieťové pravidlá môžu odlišne ovplyvňovať web a trvalé spojenia. Diagnostiku preto vykonajte na cieľovom počítači s klientom, nie iba podľa úspešného prístupu z iného zariadenia.
Pred obnovou spojenia skontrolujte aktuálnu sieť
Potvrďte, že terminál klienta stále beží, a uchovajte poslednú chybu bez citlivých údajov. Overte nedávnu zmenu siete, zapnutie či vypnutie proxy alebo prechod do obmedzenej siete. Obnovte spojenie v bežných sieťových podmienkach, ktoré smiete používať, a získajte aktuálne príkazy z nastavení. Klient uprednostňuje WebSocket, ale pri potrebe prechádza na HTTP streamovanie. To nezaručuje prechod cez všetky proxy či obmedzenia, preto kvôli diagnostike nevypínajte všetky bezpečnostné opatrenia.
Pred pokračovaním úloh počkajte na pripravenosť
Po hlásení „Local sandbox is ready!“ overte zoznam pripojení a aktuálne vybraný počítač. Pri opakovanom zlyhaní zaznamenajte čas, systém, spôsob pripojenia a použitie proxy. Neposkytujte skutočné tokeny ani celé príkazy. Údaje na overenie riešte iba pri potvrdenom zlyhaní autentifikácie. Ak sa odpojí iba aktualizovanie výstupu, najprv overte pôvodnú úlohu, aby ste kvôli testovaniu siete opakovane neposielali tú istú operáciu na vykonanie.