Čo robiť, keď sa počítač odpojí alebo sa Agent nedokáže pripojiť?
Obnovte desktop alebo CLI osobitne a potom overte pôvodnú úlohu, vybrané prostredie a chyby vykonávania.
Potvrďte, ktoré pripojenie sa stratilo
Najprv overte sieť a prevádzkový stav cieľového počítača a potom výber prostredia Agent. Otvorené desktopové okno, dostupná webová stránka a spojenie pripravené vykonávať príkazy sú rôzne podmienky. Ak používate desktopové spojenie z iného počítača, na tomto počítači treba otvoriť Hackcat, prihlásiť sa tým istým účtom a ponechať ho spustený. Možnosť „Znovu pripojiť“ na webe môže najprv zobraziť tieto pokyny na obnovu namiesto vzdialeného spustenia aplikácie za vás.
Obnovujte desktop a CLI samostatne
Pri zlyhaní aktuálneho desktopového spojenia použite opakovanie alebo opätovné pripojenie dostupné na stránke a počkajte na pripravený stav. Pri CLI overte, či sa terminál s klientom neukončil. V Nastavenia → Vzdialené ovládanie skopírujte aktuálny príkaz, znovu ho spustite na cieľovom počítači a počkajte na pripravenosť. Reset zvážte iba pri jasnom odmietnutí alebo vypršaní tokenu pripojenia. Reset ovplyvňuje existujúce pripojenia účtu a nie je všeobecnou opravou siete.
Po obnove overte úlohu namiesto slepého reštartovania
Ak je spojenie v poriadku, no úloha sa stále nespustí, rozlíšte kvótu, schválenie, existujúce behy a chyby cieľového nástroja. Keď sa obnovilo iba spojenie, prednostne sa cez opätovné pripojenie vráťte k pôvodnej úlohe, overte doterajšie výsledky vykonávania a potom pokračujte v nedokončených častiach. Informácie na riešenie problémov môžu zahŕňať typ systému, desktop alebo CLI, čas a chybové hlásenia zbavené citlivých údajov. Neposielajte úplné príkazy na pripojenie, tokeny ani súkromný obsah cieľa.