Prečo sú tlačidlá plateného prechodu alebo dobitia dočasne nedostupné?
Aktuálna dostupnosť nákupu, naďalej použiteľné funkcie a situácie, keď netreba opakovať pokusy.
Čo znamená „Dočasne nedostupné“
Pri poslednom overení tejto pomoci online stránka cien Hackcat zobrazovala „Platené prechody sú dočasne nedostupné“. Znamená to, že platený nákup aktuálne nie je otvorený. Príčinou nie je neprihlásenie a problém nemožno vyriešiť výmenou bankovej karty.
Opisy programov môžete stále používať na pochopenie funkcií a cien, ale samotný cenník neznamená možnosť nákupu. Každý nákup, dobitie či automatické dobíjanie musí vychádzať zo skutočne dostupného vstupu a jasnej potvrdzovacej stránky.
Čo môžete robiť teraz
Cez ponúkaný vstup webu si stále môžete vytvoriť bezplatný účet, vyskúšať základné otázky a odpovede a pripojiť lokálny Agent. Použiteľné funkcie závisia od skutočných oprávnení účtu. Kvôli problému nákupného tlačidla nemusíte registrovať viac účtov.
Pri existujúcich fakturačných problémoch overte jasný stav a dostupnú správu fakturácie v účte. Počas dočasnej nedostupnosti neposielajte do chatu platobné údaje ani čísla kariet a nepoužívajte nejasné platobné odkazy od iných osôb.
Ako potvrdiť obnovenie dostupnosti
Stačí znovu skontrolovať stránku cien a vstup na vyšší program v účte. Centrum pomoci neuvádza nepotvrdené termíny obnovy a prostredníctvom tohto článku vám automaticky nekúpi predplatné, nepriradí kartu ani nezapne platené funkcie.
Stav „Platba čaká na overenie“ alebo „Vyžaduje sa bankové overenie“ sa týka existujúcej transakcie a líši sa od celkovej nedostupnosti nákupov. Riešte ho podľa príslušných fakturačných výziev.