Kaj storiti pri neuspešni prijavi, potekli seji ali ponavljajočih preusmeritvah?
Najprej prepoznajte vrsto napake, nato s trenutne strani ali namizja znova začnite celotno prijavo.
Pred dejanjem prepoznajte vrsto napake
Pri potekli seji ali neveljavni prijavni povezavi se prijavite znova; pri preveč zahtevah najprej počakajte; pri manjkajočem dovoljenju preverite pravi račun. Pri nedosegljivi storitvi preverite obvestila storitve, pri časovni omejitvi zahteve pa omrežje. Ne predpostavljajte, da je vsaka napaka težava z geslom, in ne odpirajte več prijavnih strani hkrati: pozivi strani opozarjajo, da lahko sočasno preverjanje pristnosti v več zavihkih povzroči neuspešno prijavo.
Ohranite celoten prijavni postopek
Zaprite stare neuporabljene strani za preverjanje pristnosti in začnite prijavo samo enkrat s trenutne strani; ponovite jo z gumbom »Poskusi znova« na strani z napako. Nekatere strani po odštevanju samodejno ponovijo poskus; pri ponavljajočih neuspehih se čakanje lahko podaljša — to ne pomeni onemogočenega gumba. Namizni uporabniki naj začnejo prijavo v trenutnem namiznem Hackcat in ne osvežujejo shranjenih preusmeritvenih URL; pri potekli seji je nov prijavni postopek primernejši od večkratnega odpiranja starih povezav.
Ločite prijavne težave od neuspelih povezav računalnikov
Če lahko odprete pogovor računa, lokalni Agent pa ne deluje, najprej preverite povezavo ciljnega računalnika; prijave ni treba ponavljati. Če je brskalnik prijavljen, namizje pa se ne odziva, težavo obravnavajte kot namizno preusmeritev. Če napaka ostaja, zabeležite čas, kodo napake, spletno ali namizno prijavo in morebitne sočasno odprte zavihke; pred opisom težave iz prijavnega URL odstranite parametre in vse žetone.