Kako po naročilu nadgraditi ali spremeniti paket?
Spoznajte zaporedje potrditve zneska, preverjanja plačila in posodobitve ugodnosti.
Ukrepajte le pri odprtem nakupnem dostopu
V računu odprite ponujeno nadgradnjo ali izbiro paketa in izberite ciljni paket ter plačilni cikel. Če spletni nakup še ni odprt, tega ne obidete z osveževanjem; najprej preberite razlike in pred nadaljevanjem počakajte na dejansko razpoložljiv dostop.
Sprememba obstoječe naročnine lahko neposredno posodobi trenutno naročnino in izračuna obračunske prilagoditve glede na preostalo obdobje. Na potrditveni strani preverite trenutni znesek plačila, odbitek prvotnega paketa in naslednje podaljšanje. Ne primerjajte le dveh cen uradne strani.
Sprememba je potrjena šele po končanem plačilu
Sprememba paketa lahko zahteva plačilo razlike, bančno preverjanje ali ureditev neplačanih računov. Klik potrditve ne pomeni vedno uveljavljenih novih ugodnosti; potrebno plačilno povezavo ali preverjanje dokončajte, nato se vrnite v račun.
Večkratno preklapljanje paketov ne ponastavi samodejno porabe na polno zmogljivost. Pri kvoti sodelujejo obstoječa poraba, dejanski rezultati plačila in trenutni cikel; merodajni so rezultati v Porabi.
Vrstni red preverjanja ob težavah
- Najprej potrdite trenutno prijavljeni račun in paket.
- Preverite potrditveno stran spremembe ter dokončajte zahtevano preverjanje na plačilni strani.
- Po vrnitvi preverite paket, datum podaljšanja in porabo; če se še ne ujemajo, zabeležite plačilno stanje in uporabite razpoložljivo »Preveri stanje plačila« brez ponavljajočih oddaj.