Kako preiti na nižji paket in kdaj sprememba začne veljati?
Ločite spremembo ob izteku od takojšnje prilagoditve in temu primerno potrdite trenutne ugodnosti.
Čas uveljavitve je odvisen od konkretne potrditve
Čas uveljavitve sprememb paketa se lahko razlikuje glede na dostop. Običajne spremembe lahko takoj obdelajo obračunske prilagoditve; možnost »Preklopi na nižji paket«, ponujena upravičenim računom med preklicem, je načrtovana za konec trenutnega plačanega cikla.
Zato ne predpostavljajte takojšnjega vračila pri vseh znižanjih ali začetka vseh sprememb naslednji mesec. Osnova dejanja so ciljni paket, datum uveljavitve in plačilni podatki na potrditveni strani.
Vedenje po načrtovanju spremembe ob izteku
Če izberete znižanje ob izteku, trenutni cikel običajno nadaljuje prvotni paket, račun pa kaže čakajoči paket in datum uveljavitve. Začasni prikaz starega paketa ne pomeni neuspeha dogovora in ne zahteva ponovnega klika.
Ta znižani paket ob izteku ne povzroči takojšnjega vračila cenovne razlike. Preklici, vračila in spremembe paketov se obravnavajo ločeno; če želite podaljšanje povsem ustaviti, prekličite naročnino, ne preklopite v drugo plačljivo raven.
Preverjanja pred spremembo in po njej
- Zabeležite ciljni paket, obračunski cikel, datum uveljavitve in potrjeni znesek.
- Po zaključku v Nastavitve → Račun potrdite prikaz čakajočega paketa.
- Če želite ohraniti trenutni paket, uporabite ponujeno »Obdrži paket« in preverite izginotje obvestila o čakajoči spremembi.