Çfarë të bëni kur hyrja dështon, sesioni skadon ose ka ridrejtime të përsëritura
Identifikoni fillimisht llojin e gabimit, pastaj nisni sërish një hyrje të plotë nga faqja ose aplikacioni aktual.
Identifikoni llojin e gabimit para veprimit
Kur sesioni skadon ose lidhja e hyrjes bëhet e pavlefshme, duhet të hyni përsëri; nëse ka shumë kërkesa, prisni fillimisht; nëse mungojnë lejet, verifikoni se përdorni llogarinë e saktë. Për gabime shërbimi të padisponueshëm dhe tejkalimi kohe të kërkesës, kontrolloni përkatësisht njoftimet e shërbimit dhe rrjetin. Mos supozoni se çdo gabim lidhet me fjalëkalimin dhe shmangni hapjen e disa faqeve të autentikimit njëkohësisht: njoftimet e faqes tregojnë se autentikimi në disa skeda në të njëjtën kohë mund të shkaktojë dështim hyrjeje.
Mbani një proces të plotë hyrjeje
Mbyllni faqet e vjetra të autentikimit që nuk përdoren më dhe nisni hyrjen vetëm një herë nga faqja aktuale, duke provuar sërish përmes butonit 'Provo përsëri' në faqen e gabimit. Disa faqe gabimi provojnë automatikisht pas një numërimi mbrapsht; nëse dështimet përsëriten, pritja mund të rritet — kjo nuk do të thotë se butoni është çaktivizuar. Përdoruesit e aplikacionit për kompjuter duhet ta nisin hyrjen nga Hackcat Desktop aktual dhe të shmangin rifreskimin e URL-ve të ruajtura të ridrejtimit; kur njoftohen se sesioni ka skaduar, rinisja e hyrjes është më e përshtatshme sesa hapja e përsëritur e lidhjeve të vjetra.
Dalloni problemet e hyrjes nga dështimet e lidhjes së kompjuterit
Nëse mund të hapni bisedën e llogarisë, por nuk mund të ekzekutoni Agent lokal, kontrolloni fillimisht gjendjen e lidhjes së kompjuterit objektiv; nuk ka nevojë të provoni vazhdimisht hyrjen. Nëse shfletuesi është i identifikuar, por aplikacioni nuk përgjigjet, trajtojeni si problem ridrejtimi te aplikacioni. Nëse gabimi vazhdon, regjistroni kohën kur ndodhi, kodin e gabimit, nëse hyrja ishte nga faqja apo aplikacioni dhe nëse ishin hapur disa skeda njëkohësisht; hiqni parametrat dhe çdo token nga URL-ja e autentikimit para përshkrimit të problemit.